ล็อกอินเข้า X ไม่ได้ขึ้น error ทำยังไงดีคะ

ตอนแรกเราโหลดxมาค่ะ แล้วทีนี้ก็สร้างบัญชีใหม่(ใช้บัญชีกูเกิ้ลค่ะ) แต่มันไม่ขึ้นสักทีรอนานมากๆ4-5นาทีก็ยังไม่เสร็จค่ะ ทีนี้เราเลยลองในโน้ตบุ๊กของเราสร้างด้วยบัญชีกูเกิ้ลเหมือนในโทรศัพท์ดู สรุปว่าในโน้ตบุ๊กสร้างบัญชีได้ค่ะ(เราใช้อีเมลเดียวกับในโทรศัพท์นะคะ) แต่ทำไมในโทรศัพท์มันสร้างไม่ได้
เราก็เลยตัดสินใจ เอาบัญชีที่สมัครในโน๊ตบุ๊คมาเข้าในโทรศัพท์ดู ใส่อีเมลใส่รหัสผ่าน พอกดตกลงมันก็ขึ้นเออเร่ออะค่ะ ลองหลายรอบแล้วขึ้นเหมือนเดิม แบบนี้มีวิธีแก้มั้ยคะ