ย้ายค่าย DTAC ไป AIS มีปัญหา ทำไมไม่รู้จักแก้ไข ทำไมให้คนด่าได้ไม่หยุด

ผมต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิมระบบเติมเงินครับ จาก DTAC ไปเป็น AIS แบบรายเดือน โดยกด *151*หมายเลขบัตรประชาชน# และได้รับการยืนยันการย้ายค่าย จากนั้นได้ติดต่อที่ศูนย์ AIS ทำการเลือกโปรโมชั่นเรียบร้อย รอเพียงการยืนยันการย้ายค่ายจาก SMS อีกครั้ง แต่ปรากฏว่า ผมได้รับ SMS กลับมากว่าย้ายไม่ได้ เพราะมียอดค่าบริการค้าง คำถามคือ มันจะเป็นไปได้อย่างไร มันเป็นเบอร์เติมเงิน ผมเสียเวลาไป 2 วัน
ผมต้องโทรกลับไปที่ศูนย์ DTAC อีก ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าไม่ติดอะไร ให้กดขอย้ายค่ายใหม่ และรออีก 2 วันในการย้าย

คำถามคือ ทำไม DTAC ถึงมีเรื่องอื้อฉาวสร้างปัญหาแบบนี้ไม่หยุดหย่อน ทำไมไม่แก้ปัญหา ผมอ่านจากรายต่าง ๆ เรื่องการย้ายค่ายออกจาก DTAC ก็มีเยอะมากมาย พนักงานจะทำอะไรได้นอกจากบอกว่าให้กดใหม่ เสียความรู้สึกกับปัญหาไร้สาระ ทำให้คนอื่นเสียเวลา เสียความรู้สึก เสียดายเป็นโอเปอเรเตอร์ระดับประเทศแต่สร้างปัญหาไม่เข้าท่าเข้าทาง

มีวิธีไหนที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจไหมครับ DTAC Team