เชื่อว่าคนฟังเพลงอาจจะรู้จักหูฟังชนิดนี้ แต่ยังไม่มีการนำเข้ามาจำหน่ายโดยตรงที่ไทยค่ะ ซึ่งเรามีโอกาสเป็นเจ้าของหูฟังไร้สาย ที่มีฟังก์ชั่นเยอะจนหน้าสนใจตัวนี้ เพราะเพื่อนเราซื้อให้เป็นของขวัญ
ได้รับตอนเดือนตุลาคม 2017 เป็นสีขาวเหมือนในรูปเลย ถ้าซื้อเองก็อันละเป็นหมื่น
เราก็เรียนรู้ที่จะใช้งานมัน แต่ต้องอัพเดตอะไรเยอะแยะ แต่หูฟังหลังทำการอัพเดตแล้วกับฟังได้ข้างเดียว
เราจึงติดต่อกับทาง Support ของ Bragi โดยตรง โดยส่งอีเมล์ไปแจ้ง เขาก็แจ้งกลับมาเป็นขั้นตอนในการแก้ปัญหาด้วยตัวเองก่อน ซึ่งมีทั้งลองอัพเดตใหม่ตามวิธีการของเขา ให้แคพรูปหน้าจอของไฟล์หูฟัง และถ่ายรูปหูฟังไปให้ดู
หลังจากที่เราทำตามขึ้นตอนมันก็ยังใช้ไม่ได้ ทางแบรนด์จึงให้เราส่งหูฟังคืนเพื่อเขาจะตรวจสอบให้ หากแก้ไขไม่ได้จะส่งอันใหม่มาทดแทน ซึ่งถึงตอนนี้เขาแก้ไขไม่ได้ ต้องส่งตัวใหม่มาแทนให้เรา
มันยุ่งยากเมื่อเพื่อนเราซื้อหูฟังนี้ที่ออสเตรเลีย และทางแบรนด์สามารถส่งกลับให้ได้เฉพาะประเทศที่ทำการซื้อเท่านั้น เราก็หาวิธีการจนให้ส่งไปที่อยู่เพื่อนคนอื่นที่ยังอยู่ที่ออสฯ อยู่
ตอนเราส่งกลับไปมีค่าใช้จ่ายอยู่แล้ว ส่วนแรก ทางแบรนด์จะส่งตัวใหม่ไปให้ที่ออสฯ (ตรงนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย) และหลังจากที่เพื่อนอีกคนได้รับของใหม่ ต้องมีค่าส่งมาไทยอีกส่วนหนึ่ง
ทางเเบรนด์ส่งตัวใหม่กลับมาให้ ครั้งแรก ส่งผิดที่อยู่ (ส่งไปที่อยู่เดิมที่ไม่มีใครอยู่แล้ว)
เขาจึงส่งอันใหม่มาให้เพื่อนเราอีกครั้ง และเพื่อนเราก็ส่งมาให้เรา
เราได้รับของต้นเดือนธันวา 2017 (ใช้เวลาประมาณ 2 เดือน)
ได้รับของแล้ว เราก็เริ่มทำการอัพเดตปกติตามขั้นตอนที่เคยทำค่ะ แต่มันกลับไม่มีเสียงทั้ง 2 ข้างเลย!!!!!!
เราจึงส่งเมล์ไปทาง Support อีกครั้ง ว่าหูฟังที่ส่งมาเปลี่ยนใช้ไม่ได้ เขาก็เข้าดำเนินการเดิมเป็นขั้นตอน ซึ่งเราก็ทำตามแล้ว แต่ไม่มีเสียงเหมือนเดิม
ตอนนี้ปลายเดือนมีนาคมแล้ว ได้ผลสรุปว่า "เราต้องส่งกลับไปเปลี่ยนอีกครั้ง"
อารมณ์โมโหมาเต็มมากเลยค่ะตอนนี้ แล้วการส่งไปส่งมามันต้องมีค่าใช้จ่ายที่เราต้องออก ซึ่งเราส่งเมล์สอบถามว่าทำไมก่อนส่งสินค้าให้ลูกค้าคุณไม่ตรวจสอบคุณภาพสินค้าก่อนว่าสามารถใช้ได้จริงหรือไม่ การส่งไปส่งมาแบบนี้เราก็ต้องเสียค่าใช้จ่าย ซึ่งรอบแรกเรายอมรับได้ แต่พอ 2 รอบ ค่าใช้จ่ายเกือบ 5,000 บาทแล้ว เราไม่สามารถยอมรับได้ กับเวลาในการดำเนินการร่วม 5 เดือน แต่ไม่สามารถใช้ของได้ตามต้องการ เราจึงตัดสินใจว่าจะไม่ส่งอีกรอบแล้ว
ด้านล่างเป็นเมล์ที่เราโต้ตอบกับแบรนด์


เราจึงอยากมารีวิวคุณภาพของแบรนด์นี้ หากใครมีความสนใจในเรื่องหูฟัง เราว่าหาหูฟังที่มีการนำเข้ามาจำหน่ายที่ไทยแล้วดีกว่า การซื้อทางอินเตอร์เน็ต หรือการซื้อจากต่างประเทศ ต้องตรวจสอบจริงๆ ว่าเขามี Support กับที่ไทยไหม เคสของเราแบรนด์นี้เขาไม่มีส่งมาที่ไทยอยู่แล้วด้วย
ขนาดเราไม่ได้ซื้อเองก็เสียเงินค่าส่งไปส่งมาเกือบครึ่งหนึ่งของราคาซื้อแล้ว