กดเงิน เงินไม่ออก แต่ยอดถูกตัด??

เรื่องมีอยู่ว่าผมไปกดเงินที่ห้าง Platform วงเวียนใหญ่ ตู้ธนาคารกรุงไทย(KTB) ปรากฎว่าเงินไม่ออก มันขึ้นว่าการเชื่อมต่อขัดข้อง แล้วก็คืนบัตรมา ผมพยายามเช็คเงินใน App แต่ App ก็เข้าไม่ได้ ขึ้นว่าการเชื่อมต่อขัดข้องเช่นกัน ซึ่งผมพยายามเข้า App แต่เช้า แต่ก็เข้าไม่ได้ มีเข้าได้ครั้งเดียวช่วงกลางวัน (เช็คเงินในบัญชีเรียบร้อยก่อนกดเงิน)

พอกลับมาบ้านคาใจ ลองเปิดAppเช็ค ปรากฎว่าเงินถูกตัดออกไป ทั้งๆที่ไม่ได้เงิน ผมจะทำอย่างไรดีครับ ธนาคารจะรับผิดชอบมั้ย ผมต้องทำเรื่องอะไรเยอะรึเปล่า เครียดครับ