สวัสดีครับ เข้าเรื่องเลยดีกว่า..
เมื่อประมาณเดือนพฤศจิกายน 60 ผมได้ซื้อโทรศัพท์ iphone ที่ทรูช้อป เซ็นทรัลลาดพร้าว แต่ตอนซื้อผมใช้บัตรประชาชนของเพื่อนเพราะของผมลืมเอาไป (พนักงานบอกว่าเปลี่ยนชื่อทีหลังได้)
จากนั้นไม่กี่วันก็ไปเปลี่ยนเป็นชื่อผมเอง ชื่อเปลี้ยนได้ครับแต่โปรที่มาพร้อมเครื่องคือ "1-10 เดือนแรกจ่ายแค่ 500 กว่าบาท อีก 2 เดือนจ่ายเต็ม" เนี่ยมันไม่ตามมาด้วยครับ ผมเลยไปคอลเซ็นเตอร์ 1242 ครั้งแรก ทราบว่าทางสาขาเซ็นทรัลลาดพร้าวยังไม่โอนโปรมาให้หรืออะไรสักอย่างแต่ที่แน่ๆคือสาเหตุมาจากที่ช้อปนั้นครับ หลังจากคุยกับคอลเซ็นเตอร์บอกให้ผมรอติดต่อกลับไป แต่ระหว่างนั้นก้จ่ายเต็มไปก่อน
ผมรอแต่ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา จนมกราคม 61 ผมได้โทรไปคอลเซ็นเตอรือีกครั้งแต่ก็เหมือนเดิมครับ รอเจ้าหน้าที่ประสานงานกับช้อปและก็จ่ายเต็มตามระเบียบ ผมโทรทุกไปคอลเซ็นเตอร์ทุกเดือนแต่ไม่คืบหน้าเลยสักครั้ง
จริงๆผมต้องจ่ายเต็มโปรแค่ 2 เดือน แต่นี้ผมจ่ายเต็มมาจะ 3 เดือนแล้ว ผมจ่ายเต็มมาจนถึงวันนี้ก็ยังไม่เห็นได้สิทธิส่วนลดซื้อเครื่องพร้อมโปรตรงไหนเลย โทรไปให้แก้ไขอะไรก็ไม่ทำให้สักที ถ้าไม่จ่ายก็ตัดสัญญาณ ตอนนี้ก็มีบิลรออยู่ 3 บิล 900+ ทุกเดือน รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาก็ไม่มี
มีท่านใดเคยโดนแบบนี้ไหมครับ แล้วนานแค่ไหนกว่าแก้ไขได้
ซื้อเครื่องพร้อมโปร 500+ แต่จ่ายจริง 900+ เมื่อไหร่ Truemove จะแก้ไขให้
เมื่อประมาณเดือนพฤศจิกายน 60 ผมได้ซื้อโทรศัพท์ iphone ที่ทรูช้อป เซ็นทรัลลาดพร้าว แต่ตอนซื้อผมใช้บัตรประชาชนของเพื่อนเพราะของผมลืมเอาไป (พนักงานบอกว่าเปลี่ยนชื่อทีหลังได้)
จากนั้นไม่กี่วันก็ไปเปลี่ยนเป็นชื่อผมเอง ชื่อเปลี้ยนได้ครับแต่โปรที่มาพร้อมเครื่องคือ "1-10 เดือนแรกจ่ายแค่ 500 กว่าบาท อีก 2 เดือนจ่ายเต็ม" เนี่ยมันไม่ตามมาด้วยครับ ผมเลยไปคอลเซ็นเตอร์ 1242 ครั้งแรก ทราบว่าทางสาขาเซ็นทรัลลาดพร้าวยังไม่โอนโปรมาให้หรืออะไรสักอย่างแต่ที่แน่ๆคือสาเหตุมาจากที่ช้อปนั้นครับ หลังจากคุยกับคอลเซ็นเตอร์บอกให้ผมรอติดต่อกลับไป แต่ระหว่างนั้นก้จ่ายเต็มไปก่อน
ผมรอแต่ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา จนมกราคม 61 ผมได้โทรไปคอลเซ็นเตอรือีกครั้งแต่ก็เหมือนเดิมครับ รอเจ้าหน้าที่ประสานงานกับช้อปและก็จ่ายเต็มตามระเบียบ ผมโทรทุกไปคอลเซ็นเตอร์ทุกเดือนแต่ไม่คืบหน้าเลยสักครั้ง
จริงๆผมต้องจ่ายเต็มโปรแค่ 2 เดือน แต่นี้ผมจ่ายเต็มมาจะ 3 เดือนแล้ว ผมจ่ายเต็มมาจนถึงวันนี้ก็ยังไม่เห็นได้สิทธิส่วนลดซื้อเครื่องพร้อมโปรตรงไหนเลย โทรไปให้แก้ไขอะไรก็ไม่ทำให้สักที ถ้าไม่จ่ายก็ตัดสัญญาณ ตอนนี้ก็มีบิลรออยู่ 3 บิล 900+ ทุกเดือน รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาก็ไม่มี
มีท่านใดเคยโดนแบบนี้ไหมครับ แล้วนานแค่ไหนกว่าแก้ไขได้