รบกวนสอบถามครับพอดีผมซื้อสินค้า Timebox mini จากบริษัท neolutiongroup แล้วสินค้าเกิดมีปัญหาจึงได้ทำการส่งเครม(สินค้ายังไม่ถึง 7 วัน) เจ้าหน้าที่แจ้งว่าสินค้ามีปัญหารอเครมสินค้า 8 วัน(ทั้งๆที่เค้ามีสต๊อกสินค้าและตรวจสอบแล้วว่าสินค้ามีปัญหาจริงตามหลักสินค้ายังไม่ถึง 7 วันควรเปลี่ยนชิ้นใหม่ทันที) แต่ตรงนี้ไม่ว่ากันครับ พอถึงเวลานัดหมายคือเมื่อวานวันที่ 20 ไม่มีการแจ้งความคืบหน้าใดๆทั้งสิ้นถาม อ่าน ไม่ตอบ ผมโวยไปทีนึงตอบมาทีนึง อ้างว่าเจ้าหน้าที่ส่งสินค้ายังไม่กลับมา แล้วก็หายไปเลยไม่ตอบอีก จริงๆผมจะไม่มีปัญหาเลยถ้าติดปัญหาตรงไหนก็แค่แจ้งให้ผมทราบ ผมจึงรู้สึกว่าเขาไม่เต็มใจให้บริการทั้งๆที่ผมก็ไม่ได้อยากมีปัญหาวุ่นวายถ้าของไม่มีปัญหาจ่ายเงินไป 2อาทิต ยังไม่ได้ใช้สินค้า รบกวนขอวิธีฟ้อง สคบ. เผื่อไว้หน่อยครับ
รบกวนขอวิธีฟ้อง สคบ. บริษัท neolutiongroup หน่อยครับ