ไม่ได้รับรหัสย้ายค่าย Dtac

สวัสดีค่ะ พอดีว่ามีปัญหาเรื่องการย้ายค่ายค่ะ
ต้องการที่จะย้ายค่ายจาก Dtac ไป True ค่ะ
ได้เคลียร์ค่าบริการเป็นปัจจุบันเรียบร้อยแล้ว
แต่ก็ยังไม่ได้รับรหัสย้ายค่ายเหมือนเดิมค่ะ
โทรไปที่ call center แล้วก็ยังไม่ได้เรื่องเลยค่ะ