โทรศัพท์เสียงหาย

Help me พลีส!!!
โทรศัพท์ของหนูรุ่น. ASUS_Z00VD ไม่มีเสียงอะไรเลย เงียบเชียบมาก ฟังเพลงก็ไม่ได้ ดูหนังก็ไม่ได้เพราะเสียงไม่มี เสียงมีเดียต่างๆก็ไม่มีเลยค่ะ เข้าไปค้นหาข้อมูลแล้ว เขาบอกให้เปิดที่ตัวช่วยสร้างเสียงอะไรสักอย่างนี่แหละ. แต่ทำไมโทรศัพท์หนูมันไม่มีไอ้ตัวช่วยนั่นเลยยย  ทำไงดี รีเซ็ตก็ไม่หาย