ทรู ทำไมกดรหัสย้ายค่ายไม่ได้

สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้าทรูมา 10+ ปี เมื่อก่อนผมใช้บริการ ราคาเริ่มต้น/เดือน แค่ 250 ไม่อั้นไม่ลดสปีด ​เมื่อ 6-7 ปีที่แล้ว แล้วพอปีหลังๆ ผมเข้าใจว่าราคาแพ็คมันแพงขึ้น พนักงานโทรมาหาผมก็ยัดแพ็คเกจที่มัน

คืองี้นะคะสามีเราไปหลงกลฝ่ายการขายของทรูที่โทรมาแนะนำโปรเน็ตว่ามันเป็นบริการพิเศษเฉพาะลูกค้าทรูโน่นนี่นั้นเสร็จแล้วเขาก็สมัครให้สามีเราเดือนละ200กว่าบาทไม่แน่ใจว่ากว่าเท่าไหร่มันก็ตัดจากที่สามีเราเติม

ก่อนหน้านี้เราเคยหมดสัญญาเน็ต แล้วไปคุยกับพนักงานทรู เขาให้โปรเน็ต 259 เน็ตไม่อั้นให้เราใช้ แล้วบอกว่าถ้าหมดอายุแล้วสามารถไปต่ออายุโปรนี้ได้ พอเมื่อวานเราถามพนักงานไปเจาแจ้งว่าไม่มีโปรโมชั่นแล้ว นี

คำขอย้ายค่าย ยังไม่สำเร็จ เนื่องจากยังมีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือมียอดค่าบริการที่รอการชำระ ทำอย่างไรจะได้รหัสย้ายค่าย อยากทราบว่าติดค่าอะไรอยู่หรือไม่ติดสิทธิประโยชน์อะไรที่ยังไม่ได

ชำระบิลไปแล้ว แต่ทรูแจ้งมาว่ายังถูกระงับอยู่ค่ะ เขาแจ้งมาว่ามียอดค้างชำระเกินวงเงิน แต่ไม่รู้ต้องไปจ่ายตรงไหนอีก เพราะกดดูบิลแล้วยอดค้างชำระก็ไม่มี แต่ใช้สัญญาณเน็ตไม่ได้ โทรออกไม่ได้เลย ต้องใช้ทำงานด

พอดีจะย้ายค่ายจากทรูไปค่ายอื่น เพราะทรูไปต่อโปรเน็ตให้

มีจดจดหมายค้างชำระส่งมาให้จ่ายยอดที่ค้างชำระ ไม่แน่ใจว่าให้จ่ายยอดที่เขาสรุปมาให้เลยมั้ย หรือต้องไปจ่ายเท่าไหร่ สะดวกจ่ายทางแอพธนา เราต้องจ่ายให้กับบัญชีไหน ใช่เลขที่ เขาแนบมาว่า เลขประจำตัวผู้เสียภาษ

จะย้ายค่ายเบอร์เดิม เนื่องจากเบอร์ที่เหลือในบริษัทเป็นของ AIS หมดเลย มีหลุด ทรู มา1เบอร์ เพื่อความสะดวกตอนชำระเงินจะได้รวมบิลกับเบอร์อื่นมาเลย