ต้องการเปลี่ยนซิม dtac จากรายเดือนเป็นเติมเงิน

แม่ต้องการเปลี่ยนซิม dtac จากรายเดือนเป็นเติมเงิน เพราะไม่ค่อยได้ใช้ และเสียเงินเหมาไปเดือนละประมาณ 110 บาท โดยไม่ได้โทรซัดนาที เลยต้องการเปลี่ยน ตอนแรกดิฉันไปเแลี่ยนให้แต่พนักงานบอกต้องให้เจ้าของซิมไปเอง พอให้แม่ไป ก็บอกเติมเงินไม่มีโปรโมชั่นดี อ้างเหตุผลหลายอย่าง สุดท้ายแม่ก็ต้องกลับมาโดยที่ซิมยังเป็นรายเดือนแบบเดิม หลายครั้งแล้ว

อยากรู้คือ มันเป็นสิทธิ์ของผู้บริโภคมั้ยคะ ถ้าเราต้องการจะเปลี่ยน มันก็ได้หรือเปล่า แต่แม่เราไม่ได้โต้ตอบไง

แล้วใบอจ้งก็ไม่มาทุกเดือน รวมยอดมา แล้วจะให้จ่ายเงินยังไง

อยากเปลี่ยนเป็นเติมเงินค่ะ รอคนมาตอบนะคะ