รบกวนสอบถามพี่ๆ สมาชิก
ปลายสัปดาห์ที่แล้ว ตอนเย็น เอาเงินไปฝากตู้ ATM แบงค์รวงข้าว รอบแรกฝากผ่านไป ได้รับสลิป ไม่มีปัญหาครับ แต่ปัญหามาเกิดตอนฝากครั้งที่ 2 คือเครื่องนับเงินแล้ว และส่งสัญญานให้เอาแบงค์ที่ไม่อ่านคืน พอผมเอาเงินบางส่วนคืนปุ๊ป กลายเป็นหน้าจอหายไป กลับคืนเป็นหน้าแรก เหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น เงินที่ผมฝากไปบางส่วนก็ล่องหนไปเลย ฝาปิดของตู้ ATM ยังเปิดค้างอยู่เลย (ผมถ่ายรูปมา แต่ในกระทู้ไม่ได้ให้ส่งครับ)
ผมรีบไปแจ้งพนักงานทันที สิ่งที่ผมเจอคือ เค้าทำหน้าแบบ เหมือนผมโกหกเลยอ่ะ โทรไปฝ่าย Call center ของแบงค์ ก็พูดจาแย่ๆ บอกว่า ต้องรอวันจันทร์ ให้คนนับเงิน แล้วจะมี เจ้าหน้าที่โทรมาบอก และคืนยอดเงิน ผมถามว่า แล้วถ้า นับเงินเกิน แล้วเจ้าหน้าที่บอกไม่มียอดเงินหล่ะ ใครรับผิดชอบ ก็เท่ากับลูกค้าโกหกนะสิครับ จากวันศุกร์ ต้องรอวันจันทร์ วันนี้วันจันทร์ แล้วตั้งแต่เช้าถึงเย็น ก็ไม่มีใครโทรมา
จริงๆ เดาแล้วไม่ผิด ว่า การทำงานมีปัญหาทั้งธนาคาร ปัญหาคือ เงินนะของเรา ก็ต้องตามนะครับ จะสอบถามว่า ถ้าแจ้งแบงค์ชาติแล้ว จะได้รับความช่วยเหลือที่รวดเร็วหรือไม่ครับ หรือต้องไปแจ้งตำรวจเป็นหลักฐานไว้ก่อนครับ
รบกวนผู้รู้เพื่อดำเนินการด้วยครับ
ขอบคุณครับ
ฝากเงินตู้ ATM แบงค์รวงข้าว แล้วโดนกินเงิน ถามไปไม่มีใครรับผิดชอบ ต้องแจ้งแบงค์ชาติให้ทราบรีป่าวครับ
ปลายสัปดาห์ที่แล้ว ตอนเย็น เอาเงินไปฝากตู้ ATM แบงค์รวงข้าว รอบแรกฝากผ่านไป ได้รับสลิป ไม่มีปัญหาครับ แต่ปัญหามาเกิดตอนฝากครั้งที่ 2 คือเครื่องนับเงินแล้ว และส่งสัญญานให้เอาแบงค์ที่ไม่อ่านคืน พอผมเอาเงินบางส่วนคืนปุ๊ป กลายเป็นหน้าจอหายไป กลับคืนเป็นหน้าแรก เหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น เงินที่ผมฝากไปบางส่วนก็ล่องหนไปเลย ฝาปิดของตู้ ATM ยังเปิดค้างอยู่เลย (ผมถ่ายรูปมา แต่ในกระทู้ไม่ได้ให้ส่งครับ)
ผมรีบไปแจ้งพนักงานทันที สิ่งที่ผมเจอคือ เค้าทำหน้าแบบ เหมือนผมโกหกเลยอ่ะ โทรไปฝ่าย Call center ของแบงค์ ก็พูดจาแย่ๆ บอกว่า ต้องรอวันจันทร์ ให้คนนับเงิน แล้วจะมี เจ้าหน้าที่โทรมาบอก และคืนยอดเงิน ผมถามว่า แล้วถ้า นับเงินเกิน แล้วเจ้าหน้าที่บอกไม่มียอดเงินหล่ะ ใครรับผิดชอบ ก็เท่ากับลูกค้าโกหกนะสิครับ จากวันศุกร์ ต้องรอวันจันทร์ วันนี้วันจันทร์ แล้วตั้งแต่เช้าถึงเย็น ก็ไม่มีใครโทรมา
จริงๆ เดาแล้วไม่ผิด ว่า การทำงานมีปัญหาทั้งธนาคาร ปัญหาคือ เงินนะของเรา ก็ต้องตามนะครับ จะสอบถามว่า ถ้าแจ้งแบงค์ชาติแล้ว จะได้รับความช่วยเหลือที่รวดเร็วหรือไม่ครับ หรือต้องไปแจ้งตำรวจเป็นหลักฐานไว้ก่อนครับ
รบกวนผู้รู้เพื่อดำเนินการด้วยครับ
ขอบคุณครับ