กดเงินจากตู้ ATMสีเขียว ได้แบงค์ขาดออกมา ไปขอแลกที่ธนาคารสีเขียว เจ้าหน้าที่ปัดความรับผิดชอบ

ขอสอบถามหน่อยค่ะ พอดีว่าไปกดเงินจากตู้ ATM ธนาคารสีเขียว แล้วได้แบงค์ขาดออกมาเป็นแบงค์ 500 จำนวน 1 ใบ เลยรีบไปติดต่อธนาคารเจ้าของตู้ ATM ทันที แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ขาดเยอะไปและไม่มีชิ้นส่วน ไม่สามารถเปลี่ยนได้ ให้ลองไปติดต่อธนาคารออมสินดู เขาอาจจะให้แลกเปลี่ยนได้ ซึ่งเงินมันออกมาจากตู้ของธนาคารของเขา มันน่าจะเป็นความผิดพลาดจากตู้ ATM ทำไมเขาบอกปัดความรับผิดชอบ แบบนี้เราจะดำเนินการอย่างไรได้บ้างคะ

ปล.ไปติดต่ออมสินแล้ว เจ้าหน้าที่รับเรื่องไว้ให้ได้ จะส่งไปที่แบงค์ชาติ แต่ต้องแนบสมุดบัญชีของธนาคารออมสิน๖ซึ่งเราไม่มี) และใช้เวลานานหลายเดือน