ยืนยันข้อมูลไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีเงินอยู่ในวอเลทหมดทุกบาท แล้วเครื่องที่ล็อกอินวอเลทพัง ตอนนี้กำลังส่งซ่อม แต่ต้องการใช้เงินในวอเลท เลยไปโหลดวอเลทมาทั้งสองเครื่อง แต่ยืนยันตัวตนสแกนหน้าไม่ผ่านสักรอบ แล้วทำไปเรื่อย

True wallet ให้ใส่ข้อมูลตามบัตรประชาชน ผมก็ใส่ตรงตามบัตร แต่ยืนยันไม่ได้

true wallet ยืนยันตัวตนไม่ได้ลองหลายรอบแล้ว ช่วยที

คือผมทำซิมaisหายครับละผมไม่ได้ยืนยันกับบัตรปชช.ไว้ครับ ซึ่งผมต้องใช้simนี้เพื่อที่จะเข้าทรูวอลเล็ตไปโอนเงินที่มีอยู่ครับ ซึ่งเบอร์นี้ได้ยืนยันในแอพtrue wallet กับบัตรประชาชนไว้อยู่ครับ แต่ผมไม่มีซิมเล

เบอร์ที่ผูกกับ wallet ปัจจุบันไม่ได้ใช้งานแล้วอยากเปลี่ยนเบอร์มือถือ เพราะปัจจุบันรับ sms หรือ otp ผ่านเบอร์เก่าไม่ได้ เบอร์ใหม่พอสมัคร wallet สำเร็จก็ login ไม่ได้ พอจะมีวิิธีแก้อะไรมั้ยครับ

true wallet ​ขอบคุณสำหรับการยืนยันตัวตน กำลังตรวจสอบข้อมูลยืนยันตัวตน