True wallet ยืนยันข้อมูลไม่ได้

วันก่อนจะจองห้องพักในเพจโรงแรม แต่เป็นเพจปลอม!!! โดนมิจฉาชีพหลอกให้เติมเงินผ่าน true money wallet พอไปแจ้งความกับตำรวจ พนักงานสอบสวนให้ยืนยันมาให้ได้ว่าเป็น true money wallet จริงหรือไม่ ตรวจสอบยังไงไ

ผมอยากจะมาสอบถามเพื่อนๆพี่ๆทุกคนครับ มีใครเคยได้รับความช่วยเหลือจากทาง truemoney wallet จริงๆบ้างไหมครับ แบบว่าไม่ใช่แค่โทรแจ้ง หรือ ติดต่อไปแล้วบอกว่ากำลังประสานงานให้ ผมอยากรู้เฉยๆครับว่า เราสามารถฝ

ยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน แต่เราก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่ระบบก็ยังบอกไม่ตรง เราจะแก้ปัญหายังไง

ยืนยันตัวตนใน True wallet ไม่ได้ค่ะ แสกนบัตรและกรอกข้อมูลตามบัตรประชาชนอย่างถูกต้องแล้ว แต่มันไม่ขึ้นให้แสกนหน้า มันขึ้นว่าไม่สามารถทำรายการได้เนื่องจากข้อมูลไม่ตรง ก่อนหน้านี้ยังขึ้นให้แสกนหน้าอยู่เล

คือเราเคยสมัคร wallet มาก่อนหน้านี้แล้ว แต่มันผ่านมาหลายปีแล้วค่ะ แล้วมาสมัครใหม่อีกครั้งค่ะ เลยจำอีเมลล์และรหัสผ่านเดิมไม่ได้เลยและเคยใช้เลขบัตรประจำตัวประชาชนมาก่อนแล้วด้วย พอมายืนยันข้อมูลที่พึ่งสม

ใส่เลขบัตรประจำตัวประชาชนครบแล้ว ทำไมยังยืนยันไม่ได้ ผู้รู้ช่วยตอบหน่อยคับ