True money wallet

สวัสดีครับท่านสมาชิกหมายเลข 5468753
กรณีที่มีผู้โอนเงินเข้าบัญชีทรูมันนี่ผิดมาให้ แอดมินแนะนำ 2 กรณีนะครับ
1. กรณีที่ผู้ที่โอนเงินผิดไม่มีการติดต่อมา ให้ลูกค้าคงเหลือยอดเงินไว้ เพื่อรอให้ทางผู้ที่เติมเงินผิดติดต่อลูกค้าเข้ามาขอยอดเงินคืน หรือรอให้ผู้ที่โอนเงินผิดติดต่อทางเจ้าหน้าที่ของทรูมันนี่ เพื่อดำเนินการให้ทรูมันนี่ดึงยอดเงินคืนให้ต้นทางเองนะครับ
2. กรณีมีผู้ที่โอนเงินผิดติดต่อมาแจ้งว่าทำการโอนเงินเข้ามา ให้ทำการสอบถามข้อมูลดังนี้ครับ
- วันเวลาที่ทำการโอนเงิน
- จำนวนเงิน
- ช่องทางที่ทำการโอนเงินเข้ามา
- สามารถขอสลิปการโอนเงินเพื่อเป็นหลักฐานในการตรวจสอบได้เช่นกัน

หากตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวตรงกัน และถูกต้อง สามารถโอนเงินคืนกลับได้แต่ต้องโอนคืนผ่านช่องทางบัญชีทรูมันนี่เดิมที่ได้รับโอนมาเท่านั้นนะครับ ไม่แนะนำให้โอนผ่านช่องทางอื่นเด็ดขาด

*** กรณีที่ลูกค้าเป็นกังวลใจ เรื่องความปลอดภัยในการโอนเงินกลับคืนผู้ที่โอนเงินผิด สามารถไปแจ้งความที่สถานีตำรวจเพื่อลงบันทึกประจำวันไว้ เพื่อเป็นหลักฐานว่าดำเนินการโอนเงินคืนกลับต้นทาง เนื่องจากเป็นการโอนเงินผิดเข้ามาเท่านั้นครับ  หรือสามารถแจ้งให้ผู้ที่โอนเงินผิด ติดต่อทางทรูมันนี่ให้ดำเนินการดึงยอดเงินคืนให้ต้นทางได้เช่นกันครับ