ดิฉันได้ทำเรื่องยกเลิกอินเตอร์เน็ตและคืนอุปกรณ์(แบบเช่า) ในวันที่ 9 สิงหาคม 2560 ปัจจุบันยังไม่ได้รับเงินค่าราวเตอร์คืนเลยค่ะ ผ่านมา 4 เดือนแล้ว (มีเขียนระบุว่าดำเนินการภายใน 45-60 วัน)
และดิฉันได้โทรติดตามถึง 3 รอบ
รอบแรกบอกว่าอยู่ในระหว่างดำเนินการ จะได้รับเงินโอนเข้าวันที่ 1 ธันวา แต่ลองเช็คแล้วยังไม่มีเงินเข้า
จึงโทรไปรอบที่ 2 คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าในระบบกำลังดำเนินการ จะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ พอมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาก็บอกว่าเงินจะโอนเข้าเป็นวันที่ 15 ธันวา จะได้แน่นอน ก็ได้ถามกับพนักงานไปว่าทำไมวันที่ 1 ที่แจ้งว่าจะได้เงินคืนถึงไม่ได้ ได้คำตอบมาว่าทำเช็คไม่ทัน
พอวันที่ 15 ธันวาที่ผ่านมา ก็ยังไม่ได้รับเงินค่ะ โทรไปอีกครั้งก็พูดเหมือนเดิมค่ะ และวันนี้ก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา
แบบนี้จะร้องเรียนที่ไหนได้บ้างคะ
ผ่านไป 4 เดือนยังไม่ได้รับเงินคืนจาก 3BB
และดิฉันได้โทรติดตามถึง 3 รอบ
รอบแรกบอกว่าอยู่ในระหว่างดำเนินการ จะได้รับเงินโอนเข้าวันที่ 1 ธันวา แต่ลองเช็คแล้วยังไม่มีเงินเข้า
จึงโทรไปรอบที่ 2 คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าในระบบกำลังดำเนินการ จะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ พอมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาก็บอกว่าเงินจะโอนเข้าเป็นวันที่ 15 ธันวา จะได้แน่นอน ก็ได้ถามกับพนักงานไปว่าทำไมวันที่ 1 ที่แจ้งว่าจะได้เงินคืนถึงไม่ได้ ได้คำตอบมาว่าทำเช็คไม่ทัน
พอวันที่ 15 ธันวาที่ผ่านมา ก็ยังไม่ได้รับเงินค่ะ โทรไปอีกครั้งก็พูดเหมือนเดิมค่ะ และวันนี้ก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา
แบบนี้จะร้องเรียนที่ไหนได้บ้างคะ