มันใกล้ตัวจริงๆกับการคิดค่าบริการซ้ำของ Truemove H

วันนี้ได้รับใบแจ้งหนี้จากบัตรเครดิต มีหนึ่งรายการที่ซ้ำ ดูจากรายการไม่ต้องเอะใจเลยว่าของอะไร
เพราะรายการแจ้งชัดเจนว่าของ True iService ยอด 1,70x.xx ถึง 2 ครั้ง
เลยติดต่อไปยัง 1331 เพื่อสอบถาม ว่าทำไมถึงเกิดการเรียกเก็บซ้ำ ทางพนักงานก็ไม่ได้อธิบายอะไร
เพียงแต่จะดูข้อมูลในระบบว่ามีการชำระเข้าเกิน แล้วระบบทำการตัดยอดในส่วนที่มียอดถัดไปเรียบร้อยแล้ว
ไม่ได้ดูถึงความผิดพลาดของทรูเองว่าเกิดอะไรขึ้นถึงเรียกเก็บซ้ำ
กลายเป็นว่าผมจะต้องรับผิดชอบเงินในส่วนที่ทรูทำการเรียกเก็บซ้ำให้กับบัตรเครดิต โดยที่ไม่ได้เกิดจากการกระทำของผมด้วยหรอครับ
พนักงานก็เอาแต่จะบอกว่ายอดไปถูกตัดส่วนนั้นส่วนนี้ ผมไม่ได้ต้องการคำอธิบายแบบนั้น
ผมต้องการแนวทางการแก้ไขปัญหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับการเรียกเก็บซ้ำ และคืนเงินเข้าระบบบัตรเครดิตให้กับผมเท่านั้นเอง
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้