พัสดุที่ขึ้นด้วย EY คืออะไรคะ

สวัสดีค่ะ อยากจะสอบถามว่าพัสดุที่ขึ้นด้วย EY คืออะไรหรอคะ พอดีว่าเราสั่งของจาก 11Street แล้วที่ร้านก็ใส่เลขพัสดุมาให้ขึ้นด้วย EY ซึ่งพอเราเอาไปหาในเว็บมันขึ้นว่าไม่มีข้อมูลอ่ะค่ะ ที่ร้านก็ลงเลขมาหลายวันแล้ว เราก็เช็คเกือบทุกวันเลย ของก็ยังไม่ได้ จนตอนนี้ก็ยังขึ้นว่าไม่มีข้อมูลค่ะ เลยอยากทราบว่ามันเป็นปกติอยู่แล้วหรือยังไงคะ แต่นี่นานมากแล้วㅠㅠ ของเราเป็นเลข EY405947083TH ค่า