T.T สั่งสินค้าจาก Lazada ตั้งแต่เดือนก.ย แต่ไม่ได้สินค้าซะที ก็ยกเลิกไปจนป่านนี้ ยังไม่ได้เงินคืน ติดต่อยากมาก T.T

พอดี ผมมีร้านค้าอยู่ในลาซาด้า ลูกค้าได้มีการสั่งซื้อสินค้าจากทางร้าน แต่จัดส่งไม่สำเร็จ สินค้าถูกตีกลับ พอสินค้ามาถึง กล่องพัสดุที่ส่งมากลายเป็นกล่องที่ไม่ใช่ของทางร้าน เราได้ถ่ายคลิปวีดีโอตอนเปิดกล่อ

ทำไมลาซาด้าไม่คืนเงิน.? ผมสั่งเเทปแลตมา1เครื่องหมายเลขสั่งซื้อ 364142532688081แต่ใส่ซิมอินเตอเนทแล้วใช้ไม่ได้จึงคืนไปเมือเดือนกุมภาพันธ์2564 ร้านค้ารับแล้วแจ้งว่ารอลาซาด้าคืนทางวอลเลต ซึ่งได้เปิดวอลเล

ปกติการคืนเงินในลาซาด้าต้องให้เวลา 7 วัน แต่ทำไมแค่ 3 วันก็ปุ่มหายอัตโนมัติใน 3 วันละ? แถมวันอาทิตย์ติดต่อลาซาด้าไม่ได้ด้วย

คือเราสั่งของจากลาซาด้าไปค่ะ แบบตัดบัตรเครดิต สินค้าราคาเกือบสองหมื่น ลาซาด้าบอกว่าจะส่งถึงมือเราภายในวันที่ 24/08/16 แต่รอแล้วรออีกก็ไม่มีวี่แววเลยค่ะ ส่งเมลไปถามก็ได้แค่ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ รู้สึ

ปิดยอดเต็มมา 16/08/2560 แต่หนังสือยืนยันจะไม่มาร้องเรียนที่ไหนได้บ้างครับ บอกผม7วัน พลัดเป็น 15 วัน พลัดเป็น 30วัน พลัดเป็น 45วัน พลัดเป็น 60วัน จนกระทั่งป่านนี้ยังไม่มีวี่แววจะมาเลยครับโทรไปก็บอกเจ้า