ลาซาดาไม่คืนเงิน

ทำไมลาซาด้าไม่คืนเงิน.?
ผมสั่งเเทปแลตมา1เครื่องหมายเลขสั่งซื้อ 364142532688081แต่ใส่ซิมอินเตอเนทแล้วใช้ไม่ได้จึงคืนไปเมือเดือนกุมภาพันธ์2564 ร้านค้ารับแล้วแจ้งว่ารอลาซาด้าคืนทางวอลเลต ซึ่งได้เปิดวอลเล็ตรอแล้ว ป่านนี้ยังเงียบหายทำไม ลาซาด้าทำแบบนั้น ช่วยตอบด้วย