มีใครเคยซื้อของผ่านลาซาด้าตัดผ่านบัตรไม่สำเร็จบ้างครับแล้วเงินออกไปแล้ว

เรื่องเกิดจากโปร3.3ที่ผ่านมาผมได้ทำการซื้อของผ่านlazada เป็นจำนวนเงิน 52,436.50 บาทได้ทำการจ่ายผ่านบัตรเดบิตไปรอบแล้วเงินได้ถูกตัดออกจากบัญชีแแล้ว และพบว่า การจ่ายเงินไม่สำเร็จ ผมได้ทำการเปลี่ยนวิธีจ่ายเงินโดยการโอนผ่านmobile bankในคำสั่งซื้อเดิมแทน
และขึ้นว่าสำเร็จ จากnotification ที่จ่ายเงินไม่สำเร็จ ขึ้นว่า ทางlazada จะทำการคืนเงินอัตโนมัติ ภายใน1-5วัน จนเลยมา5วันแล้ว
ได้ตามเรื่องแล้วส่งหลักฐานไปแล้วทางlazadaสรุปมาไม่พบยอดจ่ายซ้ำกัน ซึ่งผมเลยได้ประสานงานกับทางธนาคารไปเขาบอกยอดสำเร็จเงินเข้าร้านวันที่3(จ่ายผ่านmobile banking)
อีกยอดไม่สำเรจ(ที่จ่ายผ่านบัตร) เงินเข้าร้านวันที่5ภายในคำสั่งซื้อเดียวกัน
ผมจึงอยากสอบถามว่ามีใครเป็นเหมือนกันบ้างไหมแล้วได้เงินคืนไหมตามเรื่องอย่างไรครับ
ขอบคุณครับ