เนื่ืองจากวันที่ 11/11/2017 ที่ผ่านมา ทางผมได้ทำการสั่งสินค้ากับทาง LAZADA แต่สิ่งที่พบคือ ที่อยู่และเบอร์โทรติดต่อของทางผมผิด
เมื่อผมทราบว่ามีความผิดพลาดเกิดขึ้น ก็ได้ทำการโทรไปแจ้งเรื่องทาง E-Mail ของ LAZADA เมื่อวันจันทร์ที่ 13/11/2017 ซึ่งทาง LAZADA ก็ได้ส่ง Email ตอบกลับมาว่า
"ขอบคุณสำหรับการติดต่อของท่านค่ะ ทางลาซาด้าได้รับหมายเลขคำร้องของท่านเป็นที่เรียบร้อยแล้วและเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะทำการติดต่อกลับท่านโดยเร็วที่สุด ในขณะเดียวกันท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลอื่นๆเพิ่มเติมได้ที่ www.lazada.co.th/helpcenter
ซึ่งท่านอาจจะสามารถพบคำตอบได้ทันที
หมายเหตุ: หมายเลขคำร้องของท่าน คือ 02918782
ลาซาด้า ประเทศไทย ขอขอบคุณท่านที่ไว้วางใจและให้เราเป็นส่วนหนึ่งในการเติมเต็มความสุขของท่านค่ะ
ด้วยความเคารพ
ฝ่ายบริการลูกค้า "
แล้วก็รอ ร๊อ รอ ไปจนถึงวันพุธที 15/11/2017 สินค้าก็ยังไม่ได้ อีกทั้งยังไม่ได้รับการติดต่อมาจากทาง LAZADA แต่อย่างใด
ส่งผลให้วัน พฤหัสที่ 16/11/2017 ผมได้โทรไปหาทาง LAZADA อีกครั้ง ทำให้ทราบว่า ทาง LAZADA ได้ส่งของไปทางขนส่ง (LEX) แล้ว แต่เบอร์โทรติดต่อยังผิดอยู่ ผมเลยแจ้งให้ทำการแก้ไขอีกครั้งหนึ่ง ซึ่งทาง LAZADA ก็ได้ทำการแก้ไข และในวันนี้ ทาง LEX
ได้โทรติดต่อมายังผม และได้ขอเลื่อนวันทำการส่ง เนื่องจากทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า สินค้าเยอะมาก ขอส่ง late เป็นวัน ศุกร์ ที่ 17/11/2017 ทางผมก็โอเค ไม่ติดปัญหาอะไร
ส่วนนี้คือ Email ที่ทาง LAZADA ส่งมาให้ในวันศุกร์ที่ 17/11/2017 เป็น Email ย้อนหลังของการโทรไปแจ้งในวันที่ พฤ ที่ 16/11/2017
"
ลาซาด้าสวัสดีครับ
ลาซาด้าขอเรียนให้ทราบว่า จากการที่ท่านได้ทำการติดต่อเข้ามาสอบถามสินค้าหมายเลขคำสั่งซื้อ 3275656142 รายการสินค้า
Harman Kardon Onyx Studio 3 BLK ทั้งนี้ทางเจ้าหน้าที่ได้ทำการติดต่อฝ่ายขนส่งและได้ทำการเพิ่มเติมในส่วนของหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านต้องการทำการเพิ่มและแก้ไขข้อมูลให้ท่านเรียบร้อยแล้วครับ ขอแสดงความนับถือ
Treeradate
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมกรุณาตรวจสอบ ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ"
ในช่วงเช้าของ วันศุกร์ ที่ 17/11/2017 ทางผมก็รอว่าจะมีเจ้าหน้าที่โทรติดต่อมาเพื่อรับของ รอจนถึงช่วงบ่าย สรุปว่า ไม่มีการติดต่อใดๆมาทั้งสิ้น ผมเลยทำการติดต่อไปทาง Call center ของทาง LAZADA อีกครั้ง ซึ่งทาง CC แจ้งว่า สินค้าอยู่ข่นส่ง และจะทำการส่งอย่างช้าสุด 6 โมง เย็น ซึ่งทางผมก็รอจนเลย 6 โมง เย็น ก็ยังไม่มีการติดต่อมายังผม ส่งผลให้ วันจันทร์ที่ 20/11/2017 ผมได้โทรไปหรือแจ้งทาง CHAT (ผมไม่มั่นใจเหมือนกัน ตรงนี้อาจคลาดเคลื่อนครับ) อีกครั้ง ซึ่งคำตอบที่ได้คือ สินค้าอยู่ที่ ข่นส่ง ส่วน Email ที่ได้รับกลับก็ confirm เช่นกันครับ
"ลาซาด้าสวัสดีค่ะ
ลาซาด้าขอเรียนให้ทราบว่า จากการตรวจสอบหมายเลขคำสั่งซื้อ 3275656142 นี้ เจ้าหน้าที่ขนส่ง LEX แจ้งความคืบหน้าว่า สถานะสินค้า สินค้าอยู่ระหว่างการส่งต่อไปยังศูนย์กระจายสินค้าที่ถูกต้องค่ะ
ลาซาด้าต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
Wanida
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมกรุณาตรวจสอบ ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ"
และเนื่องจาก ผมยังไม่เห็นว่าทาง LAZADA จะติดต่อปมกลับมาอีกครั้งหนึ่ง ผมเลยทำการโทร หรือ Chat ไปสอบถามอีกครั้งในวัน พุธ ที่ 22/11/2017 คำตอบที่ได้คือ สินค้าโดนตีกลับ เนื่องจาก รหัสที่อยู่ผิด ----> ตรงนี้แหละที่ peak เนื่องจาก ผมได้ทำการแก้ไข และเน้นยำไปหลายรอบมากกับทาง CC ว่า แก้ไขที่อยู่ และเบอร์ติดต่อมายังผม และทาง LAZADA เองก็ยอมรับในความผิดพลาด อย่างไรก็ตาม มาดู Email ที่ทาง LAZADA ตอบกลับมาอีกครั้งครับ
"ลาซาด้าสวัสดีค่ะ
ลาซาด้าขอขอบคุณที่ท่านได้ติดต่อเข้ามาที่ลาซาด้า ทางลาซาด้าขอเรียนแจ้งให้ท่านทราบว่า จากการประสานงานไปที่เจ้าหน้าที่ขนส่งได้เรื่องดังนี้ค่ะ
1. เนื่องจากรหัสไปรษณีย์ในระบบไม่ถูกต้อง สินค้าจึงจำเป็นต้องจัดส่งไปยังศูนย์กระจายสินค้าที่ถูกต้อง
2. สินค้าที่พบปัญหาเดียวกันเป็นจำนวนมาก และอยู่ระหว่างการคัดแยกอีกครั้ง อาจจะทำให้เกิดความล่าช้า
3. อย่างไรก็ตามทาง LEX กำลังเร่งประสานงานเพื่อจัดส่งให้ลูกค้าโดยเร็วที่สุด
ขอแสดงความนับถือ
Natjira"
ผมก็ยังโอเค นั้นรอก็ได้
และอีกครั้งที่ผมทั้งโทรไปตาม และ Chat ไปถาม สิ่งที่ได้กลับมากลับเป็นคำตอบที่ว่า ถ้าเบอร์ติดต่อผิดพลาด อาจต้อง cancel สินค้า ซึ่งสิ่งที่ผมได้ถามกลับไปทาง CC คือ ความผิดพลาดผมหรอ ทั้งๆที่ทางคุณเองก็ยอมรับว่า เป็นความผิดพลาดในระบบของคุณเอง สรุปผมต้องรับผิดชอบตัวเองหรอ?
CC กลับไม่ตอบอะไร และจะวางสายอย่างเดียว ตอบแค่ว่าจะประสานงานให้ อย่างไรก็ตาม มาดู Email 2 ฉบับ ที่ทาง LAZADA ตอบมานะครับ
"ลาซาด้าสวัสดีครับ
ลาซาด้าขอเรียนให้ทราบว่า จากการประสานงานขนส่งแจ้งเกิดปัญหาในการจัดส่ง โดยจะเร่งดำเนินการจัดส่งให้ภายใน 4-7 วันทำการครับ
ทางลาซาด้าต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ครับ
ถ้าคุณอยากทราบข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า คุณสามารถถาม-ตอบกับร้านค้าได้โดยตรง เพียงพิมพ์คำถามที่ช่อง Q&A บนหน้าสินค้าที่คุณสนใจ เมื่อร้านค้าตอบ ระบบจะแจ้งกลับให้ทราบตามที่ลงไว้ครับ
หมายเหตุ : เฉพาะร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการเท่านั้น
ขอแสดงความนับถือ
Jaruwith
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมกรุณาตรวจสอบ ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ"
"ลาซาด้าสวัสดีค่ะ
ลาซาด้าขอเรียนให้ทราบว่า ขณะนี้หมายเลขคำสั่งซื้อ 3275656142 ของท่านอยู่ระหว่างการดำเนินการประสานงานตรวจสอบ หากมีการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับข้อมูลแจ้งอีกครั้งผ่านทางอีเมล์ฉบับนี้ค่ะ ทางเราต้องขออภัยในความล่าช้าที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูงค่ะ ขอบคุณค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
Siwanont
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมกรุณาตรวจสอบ ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ"
และนี้คือการติดต่อครั้งสุดท้ายที่ผมได้ทำการติดต่อ และรอ จนมาวันนี้พึ่งเห็นว่า ทาง LAZADA ได้ทำการ Cancel สินค้า ผมไปแล้ว และก็ได้ทำการส่ง Email ฉบับล่าสุดมาแจ้งไว้ดังนี้ครับ
"เราต้องขออภัย เนื่องจากเราไม่สามารถจัดส่งสินค้า #3275656142 สินค้าจะถูกดำเนินการยกเลิกจากระบบของเรา ซึ่งอาจเกิดจากเหตุผลดังนี้
บริษัทขนส่งสินค้าไม่สามารถติดต่อคุณได้
สินค้าถูกยกเลิกตามความต้องการของคุณ
หากไม่ได้เกิดจากความต้องการของคุณ กรุณาทำรายการสั่งซื้อใหม่อีกครั้งหรือติดต่อเราได้ที่ webform เพื่อที่เราจะได้ดำเนินการช่วยเหลือคุณเพิ่มเติม โปรดทราบว่ากรณีการยกเลิกสินค้าจะไม่สามารถดำเนินการจัดส่งใหม่ได้ในทันที คุณจำเป็นต้องทำรายการอีกครั้งเพื่อที่จะรับสินค้าของคุณ
เพื่อให้คุณได้รับการบริการที่ดีที่สุดจากลาซาด้า กรุณาช่วยคลิ๊กปุ่มด้านล่างเพื่อทำแบบสอบถามของเรา การทำแบบสอบถ้าใช้เพียงหนึ่งนาที"
อย่างไรก็ตาม ขอเตือนไว้หน่อยนะครับว่า ถ้าจัสั่งของจาก LAZADA จากนี้ไปผมคิดว่า คงต้องคิดดูให้ดีอย่างมาก โดยเฉพาะเรื่องการจ่ายเงิน
ปล. ผมยังไม่สามารถติดต่อทาง LAZADA ได้ เนื่องจากว่า ณ เวลาที่ผมได้ทำการ Post เรื่องนี้ เป็นช่วงเวลาที่ทาง CC ปิดทำการไปแล้ว
ปล2. พรุ่งนี้ วันพุธที่ 29/11/2017 ทางผมจะติดต่อไปทาง CC ของ LAZADA และได้เรื่องอย่างไรจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งครับ
ปล3. ผมได้ทำการเก็บรวบรวมหลักฐาน เพื่อเตรียมส่งเรื่องไปทาง สคบ และแจ้งความไว้ในวันพรุ่งนี้
ทั้งนี้ทั้งนั้น อยากทราบความเห็นของพี่น้องชาว Pantip ว่าควรจะทำอย่างไรได้บ้าง ขอบพระคุณมากครับผม
LAZADA Cancel สินค้า โดยไม่มีการแจ้งเตือน และหักเงินในบัตรไปเรียบร้อยแล้ว
เมื่อผมทราบว่ามีความผิดพลาดเกิดขึ้น ก็ได้ทำการโทรไปแจ้งเรื่องทาง E-Mail ของ LAZADA เมื่อวันจันทร์ที่ 13/11/2017 ซึ่งทาง LAZADA ก็ได้ส่ง Email ตอบกลับมาว่า
"ขอบคุณสำหรับการติดต่อของท่านค่ะ ทางลาซาด้าได้รับหมายเลขคำร้องของท่านเป็นที่เรียบร้อยแล้วและเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะทำการติดต่อกลับท่านโดยเร็วที่สุด ในขณะเดียวกันท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลอื่นๆเพิ่มเติมได้ที่ www.lazada.co.th/helpcenter
ซึ่งท่านอาจจะสามารถพบคำตอบได้ทันที
หมายเหตุ: หมายเลขคำร้องของท่าน คือ 02918782
ลาซาด้า ประเทศไทย ขอขอบคุณท่านที่ไว้วางใจและให้เราเป็นส่วนหนึ่งในการเติมเต็มความสุขของท่านค่ะ
ด้วยความเคารพ
ฝ่ายบริการลูกค้า "
แล้วก็รอ ร๊อ รอ ไปจนถึงวันพุธที 15/11/2017 สินค้าก็ยังไม่ได้ อีกทั้งยังไม่ได้รับการติดต่อมาจากทาง LAZADA แต่อย่างใด
ส่งผลให้วัน พฤหัสที่ 16/11/2017 ผมได้โทรไปหาทาง LAZADA อีกครั้ง ทำให้ทราบว่า ทาง LAZADA ได้ส่งของไปทางขนส่ง (LEX) แล้ว แต่เบอร์โทรติดต่อยังผิดอยู่ ผมเลยแจ้งให้ทำการแก้ไขอีกครั้งหนึ่ง ซึ่งทาง LAZADA ก็ได้ทำการแก้ไข และในวันนี้ ทาง LEX
ได้โทรติดต่อมายังผม และได้ขอเลื่อนวันทำการส่ง เนื่องจากทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า สินค้าเยอะมาก ขอส่ง late เป็นวัน ศุกร์ ที่ 17/11/2017 ทางผมก็โอเค ไม่ติดปัญหาอะไร
ส่วนนี้คือ Email ที่ทาง LAZADA ส่งมาให้ในวันศุกร์ที่ 17/11/2017 เป็น Email ย้อนหลังของการโทรไปแจ้งในวันที่ พฤ ที่ 16/11/2017
"
ลาซาด้าสวัสดีครับ
ลาซาด้าขอเรียนให้ทราบว่า จากการที่ท่านได้ทำการติดต่อเข้ามาสอบถามสินค้าหมายเลขคำสั่งซื้อ 3275656142 รายการสินค้า
Harman Kardon Onyx Studio 3 BLK ทั้งนี้ทางเจ้าหน้าที่ได้ทำการติดต่อฝ่ายขนส่งและได้ทำการเพิ่มเติมในส่วนของหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านต้องการทำการเพิ่มและแก้ไขข้อมูลให้ท่านเรียบร้อยแล้วครับ ขอแสดงความนับถือ
Treeradate
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมกรุณาตรวจสอบ ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ"
ในช่วงเช้าของ วันศุกร์ ที่ 17/11/2017 ทางผมก็รอว่าจะมีเจ้าหน้าที่โทรติดต่อมาเพื่อรับของ รอจนถึงช่วงบ่าย สรุปว่า ไม่มีการติดต่อใดๆมาทั้งสิ้น ผมเลยทำการติดต่อไปทาง Call center ของทาง LAZADA อีกครั้ง ซึ่งทาง CC แจ้งว่า สินค้าอยู่ข่นส่ง และจะทำการส่งอย่างช้าสุด 6 โมง เย็น ซึ่งทางผมก็รอจนเลย 6 โมง เย็น ก็ยังไม่มีการติดต่อมายังผม ส่งผลให้ วันจันทร์ที่ 20/11/2017 ผมได้โทรไปหรือแจ้งทาง CHAT (ผมไม่มั่นใจเหมือนกัน ตรงนี้อาจคลาดเคลื่อนครับ) อีกครั้ง ซึ่งคำตอบที่ได้คือ สินค้าอยู่ที่ ข่นส่ง ส่วน Email ที่ได้รับกลับก็ confirm เช่นกันครับ
"ลาซาด้าสวัสดีค่ะ
ลาซาด้าขอเรียนให้ทราบว่า จากการตรวจสอบหมายเลขคำสั่งซื้อ 3275656142 นี้ เจ้าหน้าที่ขนส่ง LEX แจ้งความคืบหน้าว่า สถานะสินค้า สินค้าอยู่ระหว่างการส่งต่อไปยังศูนย์กระจายสินค้าที่ถูกต้องค่ะ
ลาซาด้าต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
Wanida
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมกรุณาตรวจสอบ ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ"
และเนื่องจาก ผมยังไม่เห็นว่าทาง LAZADA จะติดต่อปมกลับมาอีกครั้งหนึ่ง ผมเลยทำการโทร หรือ Chat ไปสอบถามอีกครั้งในวัน พุธ ที่ 22/11/2017 คำตอบที่ได้คือ สินค้าโดนตีกลับ เนื่องจาก รหัสที่อยู่ผิด ----> ตรงนี้แหละที่ peak เนื่องจาก ผมได้ทำการแก้ไข และเน้นยำไปหลายรอบมากกับทาง CC ว่า แก้ไขที่อยู่ และเบอร์ติดต่อมายังผม และทาง LAZADA เองก็ยอมรับในความผิดพลาด อย่างไรก็ตาม มาดู Email ที่ทาง LAZADA ตอบกลับมาอีกครั้งครับ
"ลาซาด้าสวัสดีค่ะ
ลาซาด้าขอขอบคุณที่ท่านได้ติดต่อเข้ามาที่ลาซาด้า ทางลาซาด้าขอเรียนแจ้งให้ท่านทราบว่า จากการประสานงานไปที่เจ้าหน้าที่ขนส่งได้เรื่องดังนี้ค่ะ
1. เนื่องจากรหัสไปรษณีย์ในระบบไม่ถูกต้อง สินค้าจึงจำเป็นต้องจัดส่งไปยังศูนย์กระจายสินค้าที่ถูกต้อง
2. สินค้าที่พบปัญหาเดียวกันเป็นจำนวนมาก และอยู่ระหว่างการคัดแยกอีกครั้ง อาจจะทำให้เกิดความล่าช้า
3. อย่างไรก็ตามทาง LEX กำลังเร่งประสานงานเพื่อจัดส่งให้ลูกค้าโดยเร็วที่สุด
ขอแสดงความนับถือ
Natjira"
ผมก็ยังโอเค นั้นรอก็ได้
และอีกครั้งที่ผมทั้งโทรไปตาม และ Chat ไปถาม สิ่งที่ได้กลับมากลับเป็นคำตอบที่ว่า ถ้าเบอร์ติดต่อผิดพลาด อาจต้อง cancel สินค้า ซึ่งสิ่งที่ผมได้ถามกลับไปทาง CC คือ ความผิดพลาดผมหรอ ทั้งๆที่ทางคุณเองก็ยอมรับว่า เป็นความผิดพลาดในระบบของคุณเอง สรุปผมต้องรับผิดชอบตัวเองหรอ?
CC กลับไม่ตอบอะไร และจะวางสายอย่างเดียว ตอบแค่ว่าจะประสานงานให้ อย่างไรก็ตาม มาดู Email 2 ฉบับ ที่ทาง LAZADA ตอบมานะครับ
"ลาซาด้าสวัสดีครับ
ลาซาด้าขอเรียนให้ทราบว่า จากการประสานงานขนส่งแจ้งเกิดปัญหาในการจัดส่ง โดยจะเร่งดำเนินการจัดส่งให้ภายใน 4-7 วันทำการครับ
ทางลาซาด้าต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ครับ
ถ้าคุณอยากทราบข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า คุณสามารถถาม-ตอบกับร้านค้าได้โดยตรง เพียงพิมพ์คำถามที่ช่อง Q&A บนหน้าสินค้าที่คุณสนใจ เมื่อร้านค้าตอบ ระบบจะแจ้งกลับให้ทราบตามที่ลงไว้ครับ
หมายเหตุ : เฉพาะร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการเท่านั้น
ขอแสดงความนับถือ
Jaruwith
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมกรุณาตรวจสอบ ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ"
"ลาซาด้าสวัสดีค่ะ
ลาซาด้าขอเรียนให้ทราบว่า ขณะนี้หมายเลขคำสั่งซื้อ 3275656142 ของท่านอยู่ระหว่างการดำเนินการประสานงานตรวจสอบ หากมีการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับข้อมูลแจ้งอีกครั้งผ่านทางอีเมล์ฉบับนี้ค่ะ ทางเราต้องขออภัยในความล่าช้าที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูงค่ะ ขอบคุณค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
Siwanont
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมกรุณาตรวจสอบ ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ"
และนี้คือการติดต่อครั้งสุดท้ายที่ผมได้ทำการติดต่อ และรอ จนมาวันนี้พึ่งเห็นว่า ทาง LAZADA ได้ทำการ Cancel สินค้า ผมไปแล้ว และก็ได้ทำการส่ง Email ฉบับล่าสุดมาแจ้งไว้ดังนี้ครับ
"เราต้องขออภัย เนื่องจากเราไม่สามารถจัดส่งสินค้า #3275656142 สินค้าจะถูกดำเนินการยกเลิกจากระบบของเรา ซึ่งอาจเกิดจากเหตุผลดังนี้
บริษัทขนส่งสินค้าไม่สามารถติดต่อคุณได้
สินค้าถูกยกเลิกตามความต้องการของคุณ
หากไม่ได้เกิดจากความต้องการของคุณ กรุณาทำรายการสั่งซื้อใหม่อีกครั้งหรือติดต่อเราได้ที่ webform เพื่อที่เราจะได้ดำเนินการช่วยเหลือคุณเพิ่มเติม โปรดทราบว่ากรณีการยกเลิกสินค้าจะไม่สามารถดำเนินการจัดส่งใหม่ได้ในทันที คุณจำเป็นต้องทำรายการอีกครั้งเพื่อที่จะรับสินค้าของคุณ
เพื่อให้คุณได้รับการบริการที่ดีที่สุดจากลาซาด้า กรุณาช่วยคลิ๊กปุ่มด้านล่างเพื่อทำแบบสอบถามของเรา การทำแบบสอบถ้าใช้เพียงหนึ่งนาที"
อย่างไรก็ตาม ขอเตือนไว้หน่อยนะครับว่า ถ้าจัสั่งของจาก LAZADA จากนี้ไปผมคิดว่า คงต้องคิดดูให้ดีอย่างมาก โดยเฉพาะเรื่องการจ่ายเงิน
ปล. ผมยังไม่สามารถติดต่อทาง LAZADA ได้ เนื่องจากว่า ณ เวลาที่ผมได้ทำการ Post เรื่องนี้ เป็นช่วงเวลาที่ทาง CC ปิดทำการไปแล้ว
ปล2. พรุ่งนี้ วันพุธที่ 29/11/2017 ทางผมจะติดต่อไปทาง CC ของ LAZADA และได้เรื่องอย่างไรจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งครับ
ปล3. ผมได้ทำการเก็บรวบรวมหลักฐาน เพื่อเตรียมส่งเรื่องไปทาง สคบ และแจ้งความไว้ในวันพรุ่งนี้
ทั้งนี้ทั้งนั้น อยากทราบความเห็นของพี่น้องชาว Pantip ว่าควรจะทำอย่างไรได้บ้าง ขอบพระคุณมากครับผม