ทำยังไงดีคะ จ่ายบิลที่ตู้ของ True เงินถูกตัดแล้ว แต่บิลยังค้าง ตู้ขึ้นว่าขัดข้อง โทรไปถามบอกว่าไม่มียอดเข้า?

เมื่อเช้านี้เวลาประมาณ 08:30 เราได้ไปจ่ายบิลที่ตู้ของ ทรู ตรง MRT สุขุมวิทค่ะ จ่ายโดยใช้เดบิตบัตรของ SCB
มีค้างชำระอยู่ 2 ยอด ซึ่งเราจ่ายยอดแรกก่อน 655.91฿ พอเสียบบัตรปุ๊ป ตู้มันก็ให้รอๆๆ สักพักขึ้นว่า ตู้ขัดข้องไม่สามารถทำรายการได้ประมาณนี้
แต่มี SMS แจ้งตัดเงินเรามาแล้ว พอไปเช็ค ยอดยังค้างอยู่ 2 ยอด
เช็คใน SCB APP เงินถูกโอนไปแล้ว มีรายการขึ้นตามนี้ค่ะ

เพื่อนๆจะเห็นว่ามีรายการ 655.91฿ truemoney.co.th

โทรไปถาม True call center แจ้งว่า " ไม่มียอดเข้า "
แล้วก็ถามเราว่าตู้ที่ไหนๆๆ ยังไงๆๆ วันเวลา บลาๆ เราก็บอกไป สุดท้ายทรูก็บอกให้โทรไป SCB
อ่ะโทรก็ด้ายยยย T_T
SCB บอกว่า มียอดจริงๆ เป็นยอด e commerce โอนไปที่ Truemove แต่ทาง ธ.ทำไรไม่ได้
เพราะว่ามันขัดข้องจากทางต้นทาง ก็คือจากตู้ของ True แต่ยังไงธ.จะรับเรื่องไว้ก่อน
แต่ก็ทิ้งท้ายว่า คอนเฟิร์มไรไม่ได้ให้เราติดต่อกะ True
เพราะปัญหาขัดข้องที่ตู้ ยอดถูกโอนไปแล้ว
แต่ทางทรูบอกว่าไม่มียอด ไม่เจอยอด อะไรกั๊นนนน
ผู้บริโภคแบบเราควรทำยังไงน้อ ทั้งที่มันขัดข้องที่ตู้ของทรูเองแท้ๆ

เพิ่มเติม*ไม่มีสลิป นะคะ เพราะพอเสียบบัตรไปตู้มันขึ้นว่า ขัดข้อง ไรไม่รุ้ แล้วก็เด้งไปหน้าหลัก


เข็ดละ ต่อไปจะไม่จ่ายที่ตู้อีก ถ้ายังเป็นแบบนี้ ใช้จนหมดสัญญาแล้วจะย้ายหนีแล้วค่า ฮือ ._.