ต้องการยกเลิกสินค้า ที่ LAZADA กดในการขอยกเลิกแล้ว แต่ยกเลิกไม่ได้ ทำอย่างไรคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือพอกดยกเลิกสินค้าแล้ว มีหน้าจอเล็กๆ ขึ้นมาบอกว่า

ต้องทำอย่างไรดีคะ
Order #3618524842
นี่คือเลขที่สั่งซื้อค่ะ ไม่ต้องการให้ส่งของมาแล้วค่อยส่งกลับ ขอบคุณค่ะ