ซวยแล้วครับ ผมกดยกเลิกสินค้าจาก Lazada เพื่อขอเงินคืนไม่ได้

เมื่อเวลา 19.54 น. ลาซาด้าได้โทรเข้ามาติดต่อผมว่า
ถ้าต้องการเงินใน Wallet ของลาซาด้าคืนให้กดสั่งซื้อสินค้า
"ชิ้นไหนก็ได้" ใน Lazada ผ่าน Lazada Wallet แล้วกดยกเลิกสินค้าได้เลย
แต่ในที่นี้ Order คำสั่งซื้อ #217644609259296 ไม่สามารถยกเลิกสินค้าได้
เนื่องจากพนง.บอกว่า เป็นสินค้าส่งจากต่างประเทศ ทำให้ไม่สามารถยกเลิกได้
แต่ผมมีคลิปเสียงที่ทาง Lazada โทรมาบอกว่า ให้กดสั่งซื้อสินค้าไหนก็ได้
ผมควรทำอย่างไรดีครับ
อันนี้คลิปเสียงครับ