เรื่องมีอยู่ว่า ...
เราตั้งโพสขายนานแล้ว ในแอพShopee โดยโพสเขียนว่า ..
1แถม1 บลาๆ~~ (ขออนุญาตไม่พูดถึงชื่อสินค้านะคะ)
และทางโพสเราก็เขียนชี้แจ้งแล้ว ว่าสินค้าที่แถมไม่ใช่ของที่สั่ง
และแล้ว .....
มีลูกค้าท่านนึง กดสั่งซื้อสินค้า แต่ยังไม่ได้กดโอนเงิน
ทางเราก็ทักแชทไปประมาณว่าสินค้าที่แถมเป็นอีกอย่างไม่ใช่ของที่สั่งซื้อนะค่ะ
ทางลูกค้าก็โอเคร และกดโอนเงิน ผ่านทางแอพShopee เป็นจำนวน 1200++ บาท
พอเราส่งสินค้าไป และลูกค้าได้รับสินค้า
ลูกค้าทักมาถามว่า " สินค้าได้ไม่ครบ "
(( เรานี่งงเลย เพราะเราได้ส่งครบแล้ว ส่งEmsด้วย ทั้งที่เขากดส่งแบบลทบ. เพราะอยากได้เงินไวอ่าโน๊ะ เพราะแอพนี้ถ้าลูกค้าได้รับสินค้า แอพถึงจะโอนเงินมาให้เรา)
เราก็ตอบไปว่า " ครบแล้วนะค่ะ " ( แล้วเราก็ขี้แจ้งว่าต้องได้ของอัไรบ้าง)
สรุป..........
ลูกค้าเข้าใจผิดจ้าาาาาา
ใครผิด? ลูกค้าทางแอพShopee เข้าใจผิดเรื่องของแถม ทั้งที่ชี้แจ้งทางโพส และแชท
เราตั้งโพสขายนานแล้ว ในแอพShopee โดยโพสเขียนว่า ..
1แถม1 บลาๆ~~ (ขออนุญาตไม่พูดถึงชื่อสินค้านะคะ)
และทางโพสเราก็เขียนชี้แจ้งแล้ว ว่าสินค้าที่แถมไม่ใช่ของที่สั่ง
และแล้ว .....
มีลูกค้าท่านนึง กดสั่งซื้อสินค้า แต่ยังไม่ได้กดโอนเงิน
ทางเราก็ทักแชทไปประมาณว่าสินค้าที่แถมเป็นอีกอย่างไม่ใช่ของที่สั่งซื้อนะค่ะ
ทางลูกค้าก็โอเคร และกดโอนเงิน ผ่านทางแอพShopee เป็นจำนวน 1200++ บาท
พอเราส่งสินค้าไป และลูกค้าได้รับสินค้า
ลูกค้าทักมาถามว่า " สินค้าได้ไม่ครบ "
(( เรานี่งงเลย เพราะเราได้ส่งครบแล้ว ส่งEmsด้วย ทั้งที่เขากดส่งแบบลทบ. เพราะอยากได้เงินไวอ่าโน๊ะ เพราะแอพนี้ถ้าลูกค้าได้รับสินค้า แอพถึงจะโอนเงินมาให้เรา)
เราก็ตอบไปว่า " ครบแล้วนะค่ะ " ( แล้วเราก็ขี้แจ้งว่าต้องได้ของอัไรบ้าง)
สรุป..........
ลูกค้าเข้าใจผิดจ้าาาาาา