มีปัญหาเรื่ิงบัตรประชาชนซ้อนใน true wallet ลบบัญชียังไงคับ

คือเรื่องมันเกิดที่ว่าผมเผลอไปล็อคออกจากบัญชีวอลเล็ทของผมละ เบอร์เดิมไม่สามารใช้งานได้เเล้ว เเต่ทีนี้คือผมสมัครได้เเค่1บัญชีกีบ1เลขบัตรประจำตัวประชาชน เลยอยากปิดบัญชีเก่า เเละสร้างบัญชีใหม่ เเต่ผมไม่ม

บัญชี truewallet เก่าเชื่อมไว้กับบัตรประชาชนพี่ แล้วอยากเปลี่ยนเป็นของตัวเอง เลยลองกดปิดบัญชี แล้วมันขึ้นว่าลบบัญชีไม่สำเร็จ ทำมาหลายวันแล้ว ก็ยังไม่ได้

คือพอดีTure walletบัญชีเก่าผมผูกบัญชีกับซิมเครือข่ายmy cat แต่ตอนนี้ผมสร้างบัญชีใหม่แล้ว. และตอนนี้ผมผูกเลขบัตรประชาชนกับบัญชีใหม่ไม่ได้ เพราะผมผูกเลขบัตรประชาชนกับบัญชีเก่าไปแล้ว ผมต้องทำยังไงครับถึง

โดยปกติเราเป็นคนซื้อเกมผ่านทรูมันนี่อยู่เเล้วเเต่หลังๆมานี้ที่จำกัดให้เข้าระบบ 1 บัญชีต่อ 1 เครื่อง ก่อนจะซื้อไอเทมในเกมเราต้องออกจากระบบจากโทรศัพท์เพื่อเข้าในไอแพด เเต่พอหลังจากชำระเงินได้ไอเทมเเต่จำ

อยากลบบัญชี true wallet แต่จำเมลไม่ได้ต้องทำไงครับ

คือผมพึ่งสังเกตเห็นว่าtrue idต้องใส่เลขบัตรอะครับแล้วมันน่าจะเป็นเลขบัตรคนอื่นเจ้าขอเบอร์เก่าหรืออะไรสักอย่างนี่แหละพอผมลบเลขบัตรที่ผูกนั้นแล้วเชื่อมกับเลขบัตรผมไม่ได้สักทีครับ

ปกติผมชอบเติมเงินใน true wallet ครั้งละ 1,000 บาท เพื่อใช้ซื้อของผ่าน app  7-11  ใช้มาพักใหญ่แล้วคับไม่มีปัญหา  จนมาเมื่อสองสามวันที่ผ่

พอดีเติมเงินเข้าเบอร์เครื่อข่ายทรูมูฟผ่านบัญชีทรูมันนี่แต่เงินไม่เข้า ทำไงคะ เป็นมาสองครั้งแล้ว เติมผ่านธนาคารเข้าปกติค่ะ รบกวนทรูมันนี่มาแก้ไขปัญหาให้ด้วย

ช่วยด้วยโอนเงินจาก True Money เข้าธนาคารไม่ได้ทำไงคับ 1240ก็ไม่ได้คำตอบ

ฉันได้ถูกระงับบัญชีtruemoney walletจากการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ใน app alibaba จำนวนคำสั่งซื้อ 5 รายการ