ทำไมเราต้องเสียค่าแรงและค่าเดินทางช่างแอร์ เมื่อแอร์เสียแต่ยังอยู่ในประกันคะ?

คือแอร์เสียค่ะ ตามช่างมาล้างแอร์ตามปกติเพราะเข้าใจว่ามันคงสกปรก แต่ช่างแจ้งว่าคอมเพรสเซอร์ไม่ทำงาน ให้ตามช่างของศูนย์ SAMSUNG มาดีกว่าเพราะยังอยู่ในประกัน เราก็โทรไปที่ศูนย์บริการลูกค้าแจ้งเสียและนัดหมายเวลาช่างเข้ามาดูอาการ แต่ศูนย์แจ้งว่ามีค่าเดินทาง ค่าบริการ บลา ๆ รวมเป็นเงินกว่า 2,477 บาท

เราสงสัยว่าในเมื่อสินค้ายังอยู่ในประกันแล้วเสียหรือมีปัญหาใช้งานไม่ได้ ทำไมค่าบริการช่าง ค่าเดินทางถึงเป็นภาระของผู้บริโภคล่ะคะ เราไม่ได้ต้องการให้มันเสียนี่นา