บัญชี true wallet โดนระงับทำไงดีค่ะ

คือวันนี้จะให้ลูกค้าโอนเงินมาค่ะ แต่ว่ามันก็บอกว่า ไม่สามารถทำรายการได้ เราเลยของเข้า ของเราจะขึ้นจ้อความว่า ไม่มีหมายเลขนี้ เหมือนเบอโดนระงับอะค่ะ
ใครรู้วิธีแก้ปัญหาบอกทีค่ะ มีเงินแยู่ในบช.