True wallet เชิญชวนให้ใช้งาน แต่กลับไม่โปร่งใส บริการก็แย่มาก

ผมใช้ True wallet หมายเลข 0619624.... , มาเป็นระยะเวลา 1 ปี มีการชำระบิลทรู ทุกบริการ truemove h  true online true vision ทุกบริการ ทั้งบ้าน ไม่เคยใช้งานเครือข่ายไหนเลย เป็นลค true blackcard แต่ละเดือนจ่ายให้ ทรู ไม่ต่ำกว่า 4 พัน
เรื่องมีอยู่ว่า.... วันที่ 5 เดือน พย 2561 มีการเข้ารหัส ใช้งาน Application แต่ไม่สามารถเข้าใช้านได้ รหัสก็ใส่ถูกปกติ เพราะมือถือตั้งค่าแบบ face ID
แปลกใจใช้งานไม่ได้ มันขึ้น หน้าจอให้ติดต่อ 1240 Call center ผมเลยโทรดู ปรากฎว่า พนักงานรับสาย รอเวลา ประมาน 10 นาทีกว่าจะได้คุย พอรับสายผอมก็แจ้ง ปัญหาว่า ระบบ True wallet มีปัญหาหรอครับ พนง. แจ้งไม่นะคะ ใช้งานได้ตามปกติ งั้นรบกวนตรวจสอบ บช หมายเลข 0619624.... .ให้หน่อยครับ   ปรากฎว่าคำตอบที่ได้คือ หมายเลขของคุณถูกระงับการใช้งาน ในใจคือ งง ว่าไม่จ่ายรายเดือนหรอ ก็เถียงว่ายอด ผมจ่ายไปแล้วไม่มีค้าง  พนง.แจ้งว่าบัญชีของท่าน ถูกระงับ ถามสาเหตุ ก็แจ้งไม่ได้ แค่บอกรอ พนง. ติดต่อกลับ แล้วเมื่อไรละ เงินผมอยู่ใน บช นะครับ ถ้าคุณไม่ให้ใช้งาน ก็คืนเงินมาสิ ผ่าน ไป10 วัน ก็ยังไม่มีวี่แวว รุ้สึกโมโหมาก