เปิดเบอร์ใหม่ทรู แต่โดนยกเลิกสิทธิ์แบล็คการ์ด

สวัสดีค่ะ. เราเป็นลูกค้าเก่าทรูมานานกว่า12ปี (จริงๆเป็นลูกค้าตั้งแต่ทรูเป็นorangeด้วยซ้ำ) เราใช้บริการทรูทุกอย่าง.  พอดีเราเจอเคสที่สุดทนกับการทำงานของทรูเลยขอมาแชร์ให้คนอื่นๆทราบกัน

เรื่องของเรื่องคือเมื่อตอนเมษา-พ.ค.เราทำไอแพดหาย. ซึ่งเป็นไอแพดแบบใช้ซิม. ใช้มากว่า5ปีแล้ว. ปีนี้ก็คิดแหละว่าคงต้องเปลี่ยน แต่หายซะก่อน. เราเลยต้องทำการยกเลิกเบอร์เก่า. แล้วเปิดเบอร์ใหม่

ตอนซื้อเครื่องเราใช้สิทธิ์ทรูแบล็คการ์ด. ในการซื้อได้ลดค่าเครื่อง50%ติดสัญญา2ปี.   ซึ่งเรื่องสัญญาไม่ใช้ปัญหาเราเพราะเราใช้ทรูมานานมากกกกแล้ว.
แต่ล่าสุดมีปัญหาคือ. ปกติเราได้สิทธิ์ทาแบล็คการ์ดเพราะเป็นลูกค้าเก่ามานานและใช้บริการตามที่ทรงกำหนด แต่พอเราเปลี่ยนเบอร์ใหม่. ทำให้สิทธิ์ดังกล่าวหายไปแล้วพอถามพนักงานก็บอกว่าคุณใช้บริการไม่ถึงตามเกณฑ์กำหนด. ทั้งๆที่เบอร์ที่เปลี่ยนเราเปลี่ยนแค่เบอร์แต่แพคเกจที่ใช้คงเดิมไม่เปลี่ยน. ค่าใช้จ่ายก็จ่ายเท่าเดิมในแต่ละเดือน. แบบนี้ถ้าใครเป็นลูกค้าทรูก็ควรระวังเคสแบบนี้ไว้นะคะ. โดนตัดสิทธิ์ทั้งๆที่ใช้บริการเหมือนเดิม

สำหรับเราตอนนี้คงต้องมาพิจารณากับทรูใหม่หมด. ถ้าอันไหนหมดสัญญา. เราว่าเราคงต้องเปลี่ยนแปลงขยับขยายย้ายค่ายบ้างแล้วแหละ. เพราะเมื่อสิทธิ์ทรูที่เป็นสิ่งที่ดึงดูดให้เราอยู่ใช้งานถูกยกเลิกไป. มันก็คงเหมือนไปเปิดเบอร์ใหม่ค่ายอื่นๆเริ่มใหม่เหมือนๆกัน