โดนยกเลิกเบอร์ สาเหตุเริ่มต้นมาจากการย้ายค่ายมือถือเพื่อรับสิทธิ์ส่วนลดค่าเครื่องของ True

เริ่มต้นเมื่อประมาณเดือนมีนาคม...

เราได้ทำการย้ายค่ายเครือข่ายมือถือจากค่ายสีฟ้าไปยัง True เพื่อที่จะใช้สิทธิ์ซื้อเครื่องใหม่ โดยที่ติดสัญญา1ปี และได้เลือกแพคเกจ 1899 บาทไป เนื่องจากดูสิทธิพิเศษที่จะได้รับ ข้อมูลแพคเกจ และส่วนลดค่าเครื่อง เราจึงได้ทำการเลือกแพคเกจนี้

ในขั้นตอนการย้ายค่ายเราได้ไปแจ้งกับเครือข่ายเดิม และทำการชำระค่าบริการส่วนเกินต่างๆเรียบร้อย และเราก็มาติดต่อกับ True ว่าเราจะย้ายค่ายมาเพื่อรับสิทธิ์นี้ โดยที่ทาง True ก็จะให้ซิมใหม่มา และเราก็เอาซิมใหม่เบอร์นี้ใส่ในเครื่องสำรองไว้ เนื่องจากเบอร์นี้ไม่ค่อยได้ใช้งาน(เพราะเรามีเบอร์หลักอยู่แล้ว) ระหว่างนั้นเราก็รอทำการย้ายค่ายประมาณ 1 สัปดาห์ เนื่องจากติดปัญหาอยู่ที่ค่ายเดิม

ในระหว่างนั้นเราไม่ได้ติดตามการย้ายค่ายว่าย้ายสำเร็จเมื่อไหร่ และเราก็ได้ทำการซื้อเครื่องที่เราต้องการมาจากที่อื่นแล้ว เนื่องจากเมื่อเทียบในความคุ้มค่าและราคา

จนเมื่อเรามารู้ว่าโดนถูกคิดค่าบริการเดือนละ 1899 บาทนับตั้งแต่วันที่เราย้ายค่ายสำเร็จ โดยที่เราไม่ทราบมาก่อนเลย เพราะคิดว่าเราไม่ได้ไปรับสิทธิ์ที่จะซื้อเครื่องใหม่ คงไม่มีปัญหาอะไรตามมา และเมื่อวานได้ไปติดต่อสอบถาม True shop ที่พารากอน พบว่าเบอร์นี้ของเราได้ถูกยกเลิกไปแล้วเมื่อวันที่เราไปติดต่อ(18/6/18) เนื่องจากค้างชำระค่าบริการ 3 รอบบิล

ที่เสียดายที่สุดคือเบอร์นี้ที่ตอนแรกเราซื้อเบอร์มาในราคาที่สูงพอสมควร เนื่องจากเป็นเลขเบอร์มงคล

เราต้องทำอย่างไรดีกับกรณีนี้เพื่อที่จะได้เบอร์เดิมนี้กลับคืนมา