ซื้อเกมส์ steam ผ่าน true wallet ขอ refund ได้แล้ว แต่เงินไม่คืนมาใน wallet

กระทู้คำถาม

True Money Wallet truemove

ผมซื้อเกมส์ผ่านทาง steam โดยใช้ WeCard ของ true wallet
แล้วทีนี้ผมได้ทำการ refund เกมส์ดังกล่าวไป ซึ่งทาง steam ได้มีรายการแจ้งว่าทำ refund สำเร็จ ได้เงินคืนมาในบัตร แต่ตอนนี้ยังไม่ได้เงินคืนมาใน true wallet เลยครับ อยากทราบว่าต้องใช้ระยะเวลานานเท่าไรจึงจะได้เงินคืน เงินประมาล 509 บาทครับ

สอบถามทางทรูครับ ขอบคุณครับ

แก้ไขข้อความเมื่อ

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 3940938

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 1

สวัสดีครับ สมาชิกหมายเลข 3940938 ลูกค้าต้องกรอกเเบบฟอร์มปฏิเสธการชำระเงินผ่าน Wecard เข้ามาเพื่อประสานงานให้ต่อไปครับ

ผมขอทราบข้อมูลตรวจสอบความเป็นเจ้าของทางหลังไมค์ครับ
- Account E-Mail ที่ลงทะเบียน
- หมายเลขบัตรประชาชน
- หมายเลขที่ลงทะเบียน
- ชื่อ นามสกุล
- จำนวนเงินคงเหลือในบัญชีทรูมันนี่ครั้งล่าสุด

หากยังไม่มีเเบบฟอร์มปฏิเสธการชำระเงินผ่าน Wecard เเจ้ง Email ที่สะดวกทางหลังไมค์ ผมยินดีส่งให้ครับ