สอบถามทางไทยพาณิชย์เกี่ยวกับการส่งบัตรเครดิตครับ

ผมได้โทรไปถามทาง Call center ไทยพาณิชย์ เกี่ยวกับการส่งบัตรเครดิตครับ ซึ่งได้ข้อมูลมาว่าบัตรถูกส่งมาวันที่ 6 มิถุนายน 2017 แล้ว แต่ตอนนี้ผมก็ยังไม่ได้บัตรสักที ซึ่งปกติบัตรไม่ควรเกิน 5 วันครับ (ผมอยู่กทม.) ผมสามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ ไปขอเลขลงทะเบียนไปรษณีย์กับทาง Call center เขาก็บอกว่าไม่มีเลขลงทะเบียน update ผมก็ไม่รู้จะไปตามที่ไหน งงเหมือนกันว่าต้องทำยังไงต่อ หลังไมค์มาทีครับ ขอความช่วยเหลือด้วย