แถวบ้านเราจะมีช่างมาแนบใบโปรทรูไว้ เราสนใจเลยลองโทรไปสอบถาม เราบอกว่าเราใช้ของอีกค่ายหนึ่งอยู่ เค้าบอกว่าถ้าเปลี่ยนมาใช้ของทรูจะทำเรื่องลด 50 % 1 ปี ตามที่คุยกันไปกันมา เค้าก็บอกว่าจะยื่นเรื่องให้เรา 1 ปี เราเลยสมัครใช้ True online ทำการติดตั้ง เมื่อวันที่ 27/11/2559
มาวันนี้จะจ่ายค่าอินเทอร์เน็ต กลับเห็นยอดเพิ่มขึ้นมาเลยโทรไปสอบถาม Call center เค้าบอกว่าได้ส่วนลดแค่ 6 เดือน ไม่มี 1 ปี เราเลยแจ้งว่าช่างเค้าได้แจ้งว่า 1 ปี นะคะ ทาง Call center บอกว่า จะรับเรื่องเพื่อร้องเรียนให้ จบ!! แค่นั้นหรอคะ แล้วลูกค้าที่คุณบอกว่าจะลดให้ 1 ปี นั้นคือ ??? มันน่าเจ็บใจกับการไม่เป็นไปตามสัญญา แล้วไม่ได้บอกว่าทำเรื่อง 1 ปีให้ไม่ได้ ให้เราใช้มาตั้งนานโดนไม่รู้ว่าตัวส่วนลดจะหมดเมื่อไหร่ พอเราสอบถามไปที่ช่าง ช่างบอกว่า ลดแค่ 6 เดือนครับน้อง พี่ขอโทษ จบ!!
True Online กับบอกลด 50% 1 ปี แต่พอใช้จริงลดแค่ 6 เดือน ไม่มีการแจ้ง
มาวันนี้จะจ่ายค่าอินเทอร์เน็ต กลับเห็นยอดเพิ่มขึ้นมาเลยโทรไปสอบถาม Call center เค้าบอกว่าได้ส่วนลดแค่ 6 เดือน ไม่มี 1 ปี เราเลยแจ้งว่าช่างเค้าได้แจ้งว่า 1 ปี นะคะ ทาง Call center บอกว่า จะรับเรื่องเพื่อร้องเรียนให้ จบ!! แค่นั้นหรอคะ แล้วลูกค้าที่คุณบอกว่าจะลดให้ 1 ปี นั้นคือ ??? มันน่าเจ็บใจกับการไม่เป็นไปตามสัญญา แล้วไม่ได้บอกว่าทำเรื่อง 1 ปีให้ไม่ได้ ให้เราใช้มาตั้งนานโดนไม่รู้ว่าตัวส่วนลดจะหมดเมื่อไหร่ พอเราสอบถามไปที่ช่าง ช่างบอกว่า ลดแค่ 6 เดือนครับน้อง พี่ขอโทษ จบ!!