AIS ทำไมผมถึงย้ายค่ายไม่ได้ครับ

ผมใช้ AIS แบบรายเดือน ต้องการย้ายไปทรู กดเพื่อรับรหัสย้ายค่าย แต่มี sms ส่งมาว่าผมค้างค่าบริการ ทั้งๆที่ไม่มีอะไรค้าง พึ่งจ่ายเคลียบิลไปมี sms ส่งมาว่าไม่มียอดค้าง ในระบบก็ไม่มียอดค้าง สรุปคือผมไปค้างอะไรตรงไหนครับ

ได้รับคำแนะนำจาก CC โดยชำระเงินล่วงหน้าผ่านทางเว็บไซต์ ตอนนี้สามารถรับรหัสได้แล้วครับ