ยกเลิกทรูวิชั่น เจ้าหน้าที่ทรูนัดมารับกล่องคืนวันนี้ตอนบ่ายโมง จนป่านนี้ไม่มีใครติดต่อมาเลย

ตามหัวข้อเลยครับ ผมยกเลิกทรูวิชั่น ตอนสิ้นเดือนเมษายน ได้โทรไปแจ้งกับ Call Center ประมาณกลางเดือน สักพักมีเจ้าหน้าที่โทรมานัด ว่าจะเข้ามาเก็บกล่อง ตั้งแต่ประมาณวันที่ 15  ผมจึงแจ้งไปว่า ยกเลิกสิ้นเดือน จะเข้ามาเก็บกล่องกลางเดือนเลยหรือ เจ้าหน้าที่บอกว่า งั้นขอนัดตอนสิ้นเดือน แต่.... อยู่ๆก็ตัดสัญญาณเลยครับ จนต้องโทรไปบอกว่ายกเลิกสิ้นเดือนไม่อยากได้ลูกค้าถึงขนาดต่องรีบตัดสัญญานเลยเหรอ ถึงได้ต่อสัญญาณให้ใหม่

มาถึงวันนี้ หลังจากยกเลิกไปแล้ว นัดเจ้าหน้าที่เข้ามาเก็บกล่องตอนบ่ายโมง โทรไปเช็คตอนเช้ารอบหนึ่งแล้ว กว่าจะติดต่อได้  มันช่างยากเย็นสมคำร่ำลือเหลือเกิน  โอนกันไปโอนกันมา  จนในที่สุดก็มีคนรับ  ผมจึงแจ้งไปว่า วันนี้มีนัดเข้ามาเก็บกล่อง  แต่ยัง
ไม่มีเจ้าที่โทรติดต่อเข้ามาเลย ทาง call center แจ้งว่า นัดบ่าย จะมีเจ้าหน้าที่โทรมายืนยันก่อนบ่าย ผมก็งงสิครับ นี่จะไม่มีการโทรล่วงหน้านัดสักหนึ่งวันก่อนเข้ามาเลยหรือ เจ้าหน้าที่บอกว่า เป็นนโยบาย อืมจ้ะ...นโยบายก็นโยบาย

ตอนนี้ บ่ายโมงจะครึ่งแล้วนาที ยังไม่มีวี่แววว่าจะมีเจ้าหน้าที่โทรเข้ามาเลย ผมจึงโทรไปสอบถามอีกรอบ ก็เหมือนเดิมโอนกันไปโอนกันมา สุดท้ายบอกว่าติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ แต่จะรับเรื่องไว้ให้แทน แล้วผมต้องทำยังไงครับเนี่ย จะต้องรอไหม จะบ่ายกี่โมง ฝากเรื่องถึงผู้เกี่ยวข้องด้วยครับ บริการแย่มาก ไม่แปลกใจเลย ว่าทำไมคนถึงยกเลิกกันเยอะแยะ

นี่ยังไม่รวมเรื่องเงินค่ามัดจำกล่อง ที่บอกว่าต้องใช้เวลาทำเรื่องคืนเงินประมาณ 30 วันนะ