11street ช่วยแจ้งความคืบหน้าการขอคืนเงินด้วยค่ะ

ช่วยตรวจสอบความคืบหน้าในการขอคืนเงิน เลขที่คำสั่งซื้อ 201703306358653 ด้วยค่ะ

วันที่ 1 เม.ย.60 ส่งคำขอคืนสินค้า

วันที่ 3 เม.ย.60 kerry โทรบอกว่าจะมาส่งของ แจ้ง kerry ไปว่าปฏิเสธรับของ เพราะส่งคำขอคืนสินค้าแล้ว และ cc11street ยืนยันว่า ไม่ต้องรับของจะถือว่า การคืนสินค้าสมบูรณ์

วันที่ 4-5 เม.ย.60 ในเวบ 11street ระบุข้อมูลการติดตามสถานะสินค้าว่า จัดส่งไม่สมบูรณ์เหมือนเดิมติดๆกัน โทรถาม cc ได้รับคำตอบว่า kerry ไม่รู้ว่าจะจัดการกับสินค้ายังไง  ทั้งๆที่แจ้ง kerry แจ้ง 11street ไปแล้วตั้งแต่ต้น
เมื่อคุยกับบริษัทต้นทาง บ.แจ้งว่า รอแค่ 11street คือสินค้ามาเท่านั้น

***โทรหา cc หลายครั้ง บอกจะประสานงานให้แล้วเงียบหาย เลยมาโพสใน pantip และ inbox ไป ถึงได้มีโทรศัพท์แจ้งมาว่า จะจัดการคืนสินค้าไปยังบ.ต้นทางให้ และวันเดียวกันนั้น จึงได้รับเมลแจ้งว่า "คำขอคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว คุณกำลังจะได้รับเงินคืน" .....ถ้าไม่โพส pantip จะสนใจกันไหม 🙄

วันที่ 7 เม.ย. 60 จากข้อมูลติดตามสินค้าในเวบระบุว่า สินค้าที่จัดส่งไม่สมบูรณ์ได้คืนกลับไปยังต้นทาง

จนวันนี้วันที่ 12 เม.ย. 60 สถานะยังไม่ปลี่ยนแปลง ไม่มีแจ้งความคืบหน้าอะไรเพิ่มเติม

11streetคะ  ช่วยตรวจสอบและเร่งดำเนินการและแจ้งความคืบหน้าด้วยนะคะ บริการหลังการขายสำคัญมากนะคะ มันมีผลต่อการตัดสินใจซื้อในครั้งต่อๆไปเลยนะ ล่าช้า เงียบหายแบบนี้ ใครจะอยากชอปปิ้งเวบนี้กันล่ะคะ