Kerry Express ส่งพัสดุ FAM0002461388 ไม่ถึงมือผู้รับ หรือต้องแจ้งความของหาย ?

พัสดุส่งจากต้นทาง 1 ธันวาคม 2565 ณ ขณะนี้  14 ธันวาคม 2565  พัสดุยังไม่ถึงมือผู้รับ  ติดตามผ่าน pantip.com แต่ความคืบหน้าน้อยค่ะ สถานะใน web เมื่อ tracking ขึ้นว่า พัสดุตีกลับ ต้นทาง เช็คกับทางร้าน Family Mart ที่รับส่ง  เจ้าหน้าที่ร้าน Family บอกว่า ยังไม่เห็นของที่ตีความ ความจริงคือ อะไรคะ