เมื่อวันศุกร์ที่ 17 ยื่นเอกสารที่ธนาคารกรุงไทย สาขา โลตัสพระราม 1
วันพฤหัส 23 โทรถามสาขาว่าเรื่องไปถึงไหนแล้ว
โทรครั้งที่ 1. เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเอกสารถูกส่งเข้าระบบไปสำนักงานใหญ่แล้วเมื่ออาทิตย์ที่แล้ว ถ้าจะตามก็ตามที่สำนักงานใหญ่ (กรณีนี้ไม่ได้ถามชื่อเจ้าหน้าที่เพราะไม่คิดว่าจะได้คำตอบแบบนี้) เราก็นั่งคิดว่าส่งไปวันไหนนะ เพราะเรายื่นเอกสารวันศุกร์
พอเราโทรไปที่สำนักงานใหญ่ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มีในระบบ ให้ติดต่อสาขาอีกที
โทรครั้งที่ 2. เจ้าหน้าที่ ชื่อ คุณสุพภาน (ถ้าจำไม่ผิด) บอกขั้นตอนการส่งเอกสาร ทั้งหมด 3 ขั้นตอน ว่าต้องส่งไปเขตKTC แล้วส่งไปอนุมัติ ภายใน 2 อาทิตย์หลังจากได้รับเอกสารจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อไป (น้ำเสียงแม่ค้าท้ายตลาดพูดจาห้วน ) เราเลยถามเพื่อความสะบายในว่า ประมาณศุกร์ที่ 31 ใช่ไหมคะ (เผื่อเข้าใจผิด)
เจ้าหน้าที่ : ลูกค้ารีบใช้บัตรเหรอคะ??? (น้ำเสียงเยียดหยาม) คือธนาคารมีหน้าที่ส่งลูกค้าให้ KTC คะ จากนั้นก็อยู่ในระบบ ??
(แล้วระบบที่ว่าเนี่ยยยยลูกค้าเช็คหน้าเว็ป KTC มันขึ้นว่าไม่มีสถานะการสมัคร ไม่งั้นไม่โทรมาหรอกแม่คู๊นนนนน)
ลูกค้า : เราเลยถามว่าต้องรีบใช้บัตรเท่านั้นเหรอคะถึงจะถามหาเอกสารได้ คืออะไรอะ โยนกันไปโยนกันมา
เรานี่อึ้งมาก ไม่คิดว่าพนักงานจะให้เราตามเรื่องเอง แล้วสุดท้ายต้องรอๆๆๆ
สุดท้ายจบสายสนทนาโดยเจ้าหน้าที่ถามชื่อ-นามสกุล แล้วบอกจะตามให้
**ทั้งๆที่พื้นที่อยู่ในกรุงเทพใกล้ๆสำนักงานของทางคุณ**
เพื่อนๆที่เคยสมัครกี่วันมีเจ้าหน้าที่โทรมาคะ
KTC Proud เอาเอกสารลูกค้าไปไว้ไหนคะ ตามเรื่องอะไรไม่ได้เลย !!!!!!!
วันพฤหัส 23 โทรถามสาขาว่าเรื่องไปถึงไหนแล้ว
โทรครั้งที่ 1. เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเอกสารถูกส่งเข้าระบบไปสำนักงานใหญ่แล้วเมื่ออาทิตย์ที่แล้ว ถ้าจะตามก็ตามที่สำนักงานใหญ่ (กรณีนี้ไม่ได้ถามชื่อเจ้าหน้าที่เพราะไม่คิดว่าจะได้คำตอบแบบนี้) เราก็นั่งคิดว่าส่งไปวันไหนนะ เพราะเรายื่นเอกสารวันศุกร์
พอเราโทรไปที่สำนักงานใหญ่ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มีในระบบ ให้ติดต่อสาขาอีกที
โทรครั้งที่ 2. เจ้าหน้าที่ ชื่อ คุณสุพภาน (ถ้าจำไม่ผิด) บอกขั้นตอนการส่งเอกสาร ทั้งหมด 3 ขั้นตอน ว่าต้องส่งไปเขตKTC แล้วส่งไปอนุมัติ ภายใน 2 อาทิตย์หลังจากได้รับเอกสารจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อไป (น้ำเสียงแม่ค้าท้ายตลาดพูดจาห้วน ) เราเลยถามเพื่อความสะบายในว่า ประมาณศุกร์ที่ 31 ใช่ไหมคะ (เผื่อเข้าใจผิด)
เจ้าหน้าที่ : ลูกค้ารีบใช้บัตรเหรอคะ??? (น้ำเสียงเยียดหยาม) คือธนาคารมีหน้าที่ส่งลูกค้าให้ KTC คะ จากนั้นก็อยู่ในระบบ ??
(แล้วระบบที่ว่าเนี่ยยยยลูกค้าเช็คหน้าเว็ป KTC มันขึ้นว่าไม่มีสถานะการสมัคร ไม่งั้นไม่โทรมาหรอกแม่คู๊นนนนน)
ลูกค้า : เราเลยถามว่าต้องรีบใช้บัตรเท่านั้นเหรอคะถึงจะถามหาเอกสารได้ คืออะไรอะ โยนกันไปโยนกันมา
เรานี่อึ้งมาก ไม่คิดว่าพนักงานจะให้เราตามเรื่องเอง แล้วสุดท้ายต้องรอๆๆๆ
สุดท้ายจบสายสนทนาโดยเจ้าหน้าที่ถามชื่อ-นามสกุล แล้วบอกจะตามให้
**ทั้งๆที่พื้นที่อยู่ในกรุงเทพใกล้ๆสำนักงานของทางคุณ**
เพื่อนๆที่เคยสมัครกี่วันมีเจ้าหน้าที่โทรมาคะ