สืบเนื่องจากกระทู้นี้
https://pantip.com/topic/36092723
หลังจากเจ้าหน้าที่ศูนย์บัตรเครดิต แนะนำให้เราไปเขียนคำร้องที่ธนาคารกรุงศรี สนง.ใหญ่ พระราม 3
เราก็ลางานหยุดไปวันที่ 17/02/60 ผ่านไป 1 เดือน เมื่อวานเจ้าหน้าที่ศูนย์บัตรเครดิต สนง.ใหญ่ ได้ติดต่อกลับมา
แจ้งเราว่าทางธนาคารได้ตรวจสอบแล้วว่าถูกต้อง ทางศูนย์บัตรเองทำอะไรให้ไม่ได้ เพราะทางธนาคารแจ้งมาแบบนั้น
เราเองก็ปกป้องตัวเราเองไม่ได้เลย อุส่าลางานไปแจ้งความ ดำเนินเรื่อง ทำทุกวิถีทาง เพื่อขอดูกล้องวงจรปิด
ก็กลับดูไม่ได้ แจ้งกล้องเสีย แล้วเราจะเอาอะไรไปยืนยันกับทางคุณได้ว่าเราไม่ได้กดเงินจำนวนนั้นไปจริงๆ
เราบริสุทธิ์ใจ ติดต่อไปตลอด ระยะเวลาที่ติดต่อดำเนินเรื่องไม่ต่ำกว่า 3-4 เดือนแล้ว เราต้องชำระยอดเงินพร้อมดอกเบี้ย
ทั้งหมดที่ล่วงเลยมาเป็นเวลานาน ยอดเงินมันอาจจะเล็กน้อยสำหรับคุณ แต่มันเยอะสำหรับคนทำงานอย่างเรา
เรื่องนี้ว่าเสียความรู้สึกแล้ว ยังไม่เท่าเรื่องที่พนักงาน เจ้าหน้าที่ ที่แจ้งข้อมูลเราผิดๆ บอกให้เราไปชำระเงินก่อน แล้วค้างยอดเงิน
ที่มีปัญหาไว้ จะไม่เสียประวัติใดๆ แต่พอมาเมื่อวานเรากลับรู้ว่ายอดเงินที่เราชำระไปทั้งหมด คุณกลับเอาเงินจำนวนนั้นไปตัดยอด
ที่มีปัญหาไปหมดสิ้น คงค้างยอดปัจจุบันที่เราจ่ายขาดไปทุกเดือน เราจ่ายเงินเต็มมาตลอด ไม่เคยจ่ายขั้นต่ำหรืออะไรเลย
จนมามีปัญหาเหตุการณ์นี้ เรากำลังจะกู้ซื้อคอนโด เราเลือกใช้บัตรเครดิตใบแรกของธนาคารคุณ แล้วเราก็เจอปัญหาแบบนี้
เราต้องเสียทั้งเงิน เสียทั้งเวลา ลางานเราก็โดนหักเงินเพื่อไปดำเนินเรื่องตลอด เราไม่เคยนิ่งนอนใจเลย เราทำทุกทางที่เจ้าหน้าที่
แนะมาทุกอย่าง สุดท้ายเราจะไปชำระเงินทั้งหมดและปิดบัตรเครดิตไป ขอขอบคุณเจ้าหน้าที่ที่โทรหาเมื่อวาน เค้าเองก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ
แต่เราทำการใช้บัตรต่อไปไม่ได้จริงๆ ค่ะ แม้จะเป็นบัตร ATM เราก็ไม่สามารถใช้ได้ เราไม่กล้าไปกดเงินที่ตู้ไหนๆของกรุงศรีอีก
เพราะทางธนาคารจะไม่ซัพพอร์ตเวลากล้องเสีย เราคงต้องปกป้องตัวเองได้เท่านี้ เสียใจมากจริงๆ จะจำไว้เป็นบทเรียน
หมดไปแล้วความเชื่อมั่นที่มีกับธนาคารกรุงศรี!!!
https://pantip.com/topic/36092723
หลังจากเจ้าหน้าที่ศูนย์บัตรเครดิต แนะนำให้เราไปเขียนคำร้องที่ธนาคารกรุงศรี สนง.ใหญ่ พระราม 3
เราก็ลางานหยุดไปวันที่ 17/02/60 ผ่านไป 1 เดือน เมื่อวานเจ้าหน้าที่ศูนย์บัตรเครดิต สนง.ใหญ่ ได้ติดต่อกลับมา
แจ้งเราว่าทางธนาคารได้ตรวจสอบแล้วว่าถูกต้อง ทางศูนย์บัตรเองทำอะไรให้ไม่ได้ เพราะทางธนาคารแจ้งมาแบบนั้น
เราเองก็ปกป้องตัวเราเองไม่ได้เลย อุส่าลางานไปแจ้งความ ดำเนินเรื่อง ทำทุกวิถีทาง เพื่อขอดูกล้องวงจรปิด
ก็กลับดูไม่ได้ แจ้งกล้องเสีย แล้วเราจะเอาอะไรไปยืนยันกับทางคุณได้ว่าเราไม่ได้กดเงินจำนวนนั้นไปจริงๆ
เราบริสุทธิ์ใจ ติดต่อไปตลอด ระยะเวลาที่ติดต่อดำเนินเรื่องไม่ต่ำกว่า 3-4 เดือนแล้ว เราต้องชำระยอดเงินพร้อมดอกเบี้ย
ทั้งหมดที่ล่วงเลยมาเป็นเวลานาน ยอดเงินมันอาจจะเล็กน้อยสำหรับคุณ แต่มันเยอะสำหรับคนทำงานอย่างเรา
เรื่องนี้ว่าเสียความรู้สึกแล้ว ยังไม่เท่าเรื่องที่พนักงาน เจ้าหน้าที่ ที่แจ้งข้อมูลเราผิดๆ บอกให้เราไปชำระเงินก่อน แล้วค้างยอดเงิน
ที่มีปัญหาไว้ จะไม่เสียประวัติใดๆ แต่พอมาเมื่อวานเรากลับรู้ว่ายอดเงินที่เราชำระไปทั้งหมด คุณกลับเอาเงินจำนวนนั้นไปตัดยอด
ที่มีปัญหาไปหมดสิ้น คงค้างยอดปัจจุบันที่เราจ่ายขาดไปทุกเดือน เราจ่ายเงินเต็มมาตลอด ไม่เคยจ่ายขั้นต่ำหรืออะไรเลย
จนมามีปัญหาเหตุการณ์นี้ เรากำลังจะกู้ซื้อคอนโด เราเลือกใช้บัตรเครดิตใบแรกของธนาคารคุณ แล้วเราก็เจอปัญหาแบบนี้
เราต้องเสียทั้งเงิน เสียทั้งเวลา ลางานเราก็โดนหักเงินเพื่อไปดำเนินเรื่องตลอด เราไม่เคยนิ่งนอนใจเลย เราทำทุกทางที่เจ้าหน้าที่
แนะมาทุกอย่าง สุดท้ายเราจะไปชำระเงินทั้งหมดและปิดบัตรเครดิตไป ขอขอบคุณเจ้าหน้าที่ที่โทรหาเมื่อวาน เค้าเองก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ
แต่เราทำการใช้บัตรต่อไปไม่ได้จริงๆ ค่ะ แม้จะเป็นบัตร ATM เราก็ไม่สามารถใช้ได้ เราไม่กล้าไปกดเงินที่ตู้ไหนๆของกรุงศรีอีก
เพราะทางธนาคารจะไม่ซัพพอร์ตเวลากล้องเสีย เราคงต้องปกป้องตัวเองได้เท่านี้ เสียใจมากจริงๆ จะจำไว้เป็นบทเรียน