ทำไมถึงไม่สามารถขอ re-print ใบเสร็จค่าโทรศัพท์ของทรูได้คะ?

เนื่องจากเพิ่งทราบว่าตัวเองสามารถเบิกค่าโทรศัพท์มือถือรายเดือนได้
แต่จำเป็นต้องเอาใบเสร็จตัวจริงมายืนยันกับทางบริษัท

แต่ด้วยก่อนหน้านี้ทำการจ่ายเงินกับ 711 และไม่เคยเก็บใบเสร็จไว้เลย
จึงอยากขอ re-print ที่ทรูฯอีกครั้ง
เบื้องต้นสอบถามไปแล้ว ได้ความว่าไม่สามารถre-print ได้ ต้องไปติดต่อที่ 711 เพื่อขอใหม่
แต่ปัญหาคือ ทำการจ่ายเงินรายเดือนไว้หลายสาขาจนจำไม่ได้

ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ และแก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ
รบกวนด้วยคะ จำเป็นที่จะต้องใช้จริงๆ