ขอแชร์ประสบการณ์ตรงจากการจอง S16 Ultra กับ True Shop ค่ะ
วางมัดจำ 2,140 บาท
พนักงานแจ้งว่าวันรับเครื่องจ่ายเพิ่ม 19,060 บาท
ประเด็นสำคัญคือก่อนจอง เราได้ถามย้ำว่า “เครื่องเป็น 512GB ใช่ไหม”พนักงานไปถามทีม แล้วกลับมายืนยันว่า “ใช่ 512GB แน่นอน”
เราจึงตัดสินใจจอง เพราะเห็นว่าราคานี้คุ้ม
แต่วันรับเครื่องจริง กลับแจ้งว่า
ราคาที่แจ้งไว้ 19,060 บาท → ได้เครื่องความจุไม่ตรงที่ตกลง
ถ้าจะเอา 512GB → ต้องจ่ายเพิ่มเป็น 27,060 บาท
สรุปคือ ข้อมูลที่ใช้ตัดสินใจตอนจอง “ไม่ตรงกับความจริง”
คำถามคือ👉 ความผิดพลาดของพนักงาน ทำไมลูกค้าต้องเป็นคนรับภาระ?👉 แบบนี้ถือว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคหรือไม่?
ขณะนี้อยู่ระหว่างพิจารณาร้องเรียนไปยัง True และ สคบ.
อยากทราบว่ามีใครเคยเจอเคสแบบนี้ไหม และควรดำเนินการอย่างไรดี
หวังว่าจะได้รับคำชี้แจงจากทาง True เช่นกันค่ะ
True Shop แจ้งราคาผิด + ยืนยันความจุ 512GB แต่วันรับเครื่องเปลี่ยนเงื่อนไข ลูกค้าต้องจ่ายเพิ่มเอง?
วางมัดจำ 2,140 บาท
พนักงานแจ้งว่าวันรับเครื่องจ่ายเพิ่ม 19,060 บาท
ประเด็นสำคัญคือก่อนจอง เราได้ถามย้ำว่า “เครื่องเป็น 512GB ใช่ไหม”พนักงานไปถามทีม แล้วกลับมายืนยันว่า “ใช่ 512GB แน่นอน”
เราจึงตัดสินใจจอง เพราะเห็นว่าราคานี้คุ้ม
แต่วันรับเครื่องจริง กลับแจ้งว่า
ราคาที่แจ้งไว้ 19,060 บาท → ได้เครื่องความจุไม่ตรงที่ตกลง
ถ้าจะเอา 512GB → ต้องจ่ายเพิ่มเป็น 27,060 บาท
สรุปคือ ข้อมูลที่ใช้ตัดสินใจตอนจอง “ไม่ตรงกับความจริง”
คำถามคือ👉 ความผิดพลาดของพนักงาน ทำไมลูกค้าต้องเป็นคนรับภาระ?👉 แบบนี้ถือว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคหรือไม่?
ขณะนี้อยู่ระหว่างพิจารณาร้องเรียนไปยัง True และ สคบ.
อยากทราบว่ามีใครเคยเจอเคสแบบนี้ไหม และควรดำเนินการอย่างไรดี
หวังว่าจะได้รับคำชี้แจงจากทาง True เช่นกันค่ะ