ทรูคะ โทรศัพท์บ้านเสียเป็นอาทิตย์แล้ว ไม่คิดจะแก้ไขให้หรือคะ????

เนื่องจากโทรศัพท์บ้านของ tot เสีย ได้ทำการแจ้งแก้ไขไป 5 รอบแล้วที่ 1177 แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไขสักที ทุกครั้งอ้างว่าจะติดต่อหัวหน้าหน่วยงานให้ แต่ไม่เห็นทำอะไรสักอย่าง โดยบอกว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนคู่สาย

ทำไมติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูมันนี่ยากมาก ลูกค้ามีปัญหาไม่แก้ไขให้ ติดต่อซ้ำเหมือนโดนบล็อคหมายเลขโทรติดต่อไม่ได้ หัวข้อเลือกติดต่อโดนตัดไป แย่มาก เป็นลูกค้าทรูมาตั้งนาน เจอแบบนี้ จะเลิกใช้ทั้งเครือข่ายมือถ

ตอนนี้ เบอร์ 02 TOT ที่บ้าน เสียมา 1อาทิตย์แล้ว ติดต่อ 1177  ก็ได้รับเรื่องไว้  แต่ก็ ยังใช้งานไม่ได้  ติดต่อไปทุกวัน  ก็ได้แต่รับเรื่องไว้ และบอกว่า จะให้ช่างหน้างานติดต่อมา 

<< ทางทรูได้แก้ไขปัญหาและคืนเงินให้เรียบร้อยแล้วครับ ขอบคุณเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องที่ดำเนินการให้ด้วยครับ>>

คือ อยากคุยเรื่องSMS เรียกเก็บเงิน ที่เราไม่ได้สมัคร แต่มันรวมมาในบิลTRUE เราไม่ต้องการจ่ายเงินในส่วนนี้ แต่ติดต่อพนักงานไม่ได้เลย จะได้ให้คุยกับ AI อย่างเดียว แล้วเมื่อไหร่จะแก้ปัญหาได้

Edit ปัญหาได้รับการแก้ไขจากทรูแล้วครับ