เงินในโทรศัพท์หายไปดื้อๆ

ใช้ซิมทรูมูฟ มาได้หลายปีแล้ว เป็นแบบเติมเงิน แต่เมื่อประมาณ 3-4 เดือนที่ผ่านมาเจอปัญหา
เงินในโทรศัพท์หายไปแบบผิดสังเกต ทั้งๆที่ก็ไม่ได้ใช้โทรออกมากนัก จริงๆ โทรออกน้อยมาก
​​ ครั้งแรกก็ยังไม่ได้ เอะใจอะไร เติมเงินเพิ่มเข้าไปตามปกติ
จนกระทั่งวันนี้ มีข้อความแจ้งเตือนว่าเงินเหลือ 10 กว่าบาท ก็ปรากฏว่า โดนครั้งที่ 2
โทรไปติดต่อทาง Call Center เบอร์ 1242 ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย ไม่รู้จะแก้ไขยังไงดีครับ