App TrueYou ล็อคอินไม่ได้ค่ะ

ขอโทษด้วยค่ะ ไม่รู้ว่าจะตั้งกระทู้ที่ห้อง​​ไหน คือเรามีเงินใน App True Coffee ประมาณ 1,300 บาท แต่เพิ่งมารู้ว่า App นี้ยกเลิกไปแล้ว แล้วเงินเราจะได้คืนไหม

สวัสดีครับ พอดีผมอยู่ต่างประเทศ แต่เข้าใช้แอปTrue money wallet ไม่ได้ ขึ้นคำว่าให้ยืนยันตัวตน พอมีวิธีอื่นไหมครับ หรือต้องกลับไปยืนยันตัวตนที่ไทยได้อย่างเดียว ซึ่งอีกหลายปีอยู่กว่าจะกลับ ถ้าไม่ได้คงต้

(1)ผมไม่สามารถ ใช้ พ้อยท์ ใน True ID แลกซื้อของใด้เลย จะขึ้นว่า ขณะนี้มีผู้ใช้จำนวนมากให้ทำรายการภายหลัง ลองแล้วลองอีกเปลี่ยนช่วงเวลา หลายหน ล็อคอินล็อคเอ๊า ล้างแคช ลองใหม่สารพัด ก็ไม่ใด้ อุตส่าห์สะส

​ทำอาชีพเป็นขนส่งส่งพัสดุวันนึงโทรหลายสาย แต่เวลาโทรหาลูกค้าที่เขาไม่ได้เมมเบอร์เราไว้มันจะขึ้นแจ้งเตือนว่า"​แจ้งเตือนจาก true !"​เหมือนเราเป็นมิจฉาชีพ เพิ่งขึ้นเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ก่อ

ตอนยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน แต่เราก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่ระบบก็ยังบอกไม่ตรง เราจะแก้ปัญหายังไงครับ

เราใช้เบอร์ True ค่ะ เป็นเบอร์ที่ใช้สมัครไลน์แล้วก็ใช้กับ True Money เท่านั้น ช่วงปลายปี จะเอาแต้ม ไปแลก เค้าต้องส่ง Message มาที่เบอร์นี้เท่านั้น เลยรู้ว่าเบอร์ถูกยกเลิกไปแล้ว เลยโทรเข้า Call Center

จะยืนยันตัวตนในtrue you พอกดเข้าไปแล้วมันขึ้นเบอร์อื่นที่ไม่รู้จัก จะเปลี่ยนเบอร์ก็ไม่ได้ ติดต่อทางtruemoveแล้วไม่มีการตอบกลับ