เงินค่าคืนอุปกรณ์

ผมยื่นทุกอย่างถูกต้องตามกระบวนการ
ยกเลิกสัญญา พร้อม คืน rounter vdsl
ได้รับเงินคืน 1500 บาท
ไปตั้งแต่ช่วงปลายธันวา ผ่านไปเดือนครึ่งเรื่อง
หายจ้อยไม่มีการติดต่อมาใดใดทั้งสิ้น
ติดต่อ call center ไป ให้คำตอบไม่ได้

ในใบระบุคือ 15 วันทำการ
ถามสมาชิกท่านอื่นถ้าเป็นแบบนี้
ผมเป็นผู้ใช้บริการซึ่งถูกเอาเปรียบ
ผมจะร้องเรียนอะไรได้บ้างครับ สคบ ได้ไหมครับ

Update
08/03/2017 ได้รับเงินค่า rounter คืนเรียบร้อยแล้วครับ
วันยื่นเรื่องและคืนอุปกรณ์ช่วงวันที่ 20+ ของเดือน 12 ปี 2016 ครับ