สวัสดีค่ะ ดิฉันต้องเกริ่นนำก่อนว่าบ้านของดิฉันเนี่ย เป็นลูกค้าและใช้บริการอินเตอร์เน็ตทรูเป็นระยะเวลาเกือบ3ปีแล้ว อินเตอร์เน็ตทรูที่ใช้แรกๆที่ทำการติดตั้ง ใช้ได้สบายมาก ลื่นหัวแทบแตก แต่พักหลังๆเริ่มมีปัญหา เน็ตชอบหลุดเอง ไม่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ต แล้วก็โดนตัดเน็ตไปเฉยๆเลย พอเราโทรไปสอบถามก็บอกว่า เราท์เตอร์นี่เป็นแบบเก่า ระบบอินเตอร์เน็ตก็เป็นแบบเก่า ต้องให้ช่างมาติดตั้งใหม่ ดิฉันก็ทำการตกลงนัดช่างเรียบร้อย และทางทรู ได้ตัดเน็ตบ้านของดิฉันไป ซึ่งช่วงที่โทรไปนัดคือวันที่ 23 ธ.ค. 59 นัดครั้งแรกก็วันที่ 9 ม.ค. 60 หลังจากรอมาเนิ่นนานพอถึงวันนัด ดิฉันก็ลาหยุดงาน เพื่อมานั่งรอช่าง ดิฉันนัดไว้ช่วงบ่ายค่ะ รอช่างจนถึง5โมงเย็น ไม่ได้รับการติดต่อมา เลยโทรไปถาม call center ได้รับแจ้งว่าทางช่างคืนเคสเนื่องจากไม่มีเบอร์ติดต่อลูกค้า ทางเราก็งง ทั้งๆที่เราก็ให้เบอร์ไปตอนนัดครั้งแรก call center ก็บอกจะนัดให้เป็นกรณีพิเศษคือวันพรุ่งนี้ ก็คือวันที่ 10 ม.ค. 60 พร้อมกับขออภัยมา เราก็เชื่อ พอวันที่10 เราก็หยุดงานมารออีก รอทั้งวันไม่ได้ไปไหนเลย ช่างไม่มาอีก เราเลยโทรไปหา call center อีก ได้รับคำตอบว่าไม่มีการนัดไว้ คิวที่เร็วที่สุดคือวันที่ 17 ม.ค. 60 ช่วงบ่าย เราก็เริ่มโมโหแล้ว ให้หยุดงานมานั่งรอฟรีๆ แล้วก็ไม่มา เราตัดสินใจรออีกเป็นครั้งที่3 วันนี้วันที่17 ม.ค. 60 รอตั้งแต่เที่ยงจนตอนนี้ไม่ได้รับการติดต่อจากช่างเลยว่าจะเข้ามาทำจริงหรือป่าว #อยากทราบว่าทางทรูประสานงานกันยังไงถึงห่วยขนาดนี้ค่ะ #ถ้าจะเปลี่ยนไปใช้เน็ตค่ายอื่น พอจะมีค่ายไหนแนะนำบ้างมั้ยคะ รวมๆเราไม่มีเน็ตเล่นเกือบเดือน ห่วยสุดๆ แย่มากๆ
นัดช่างติดตั้งเน็ตไฟเบอร์ทรู โดนเบี้ยวนัด3รอบ