บริการห่วยๆกับtrue online

ก่อนอื่นบอกเลยว่าในช่วง 3 4 เดือนที่ผ่านมา เน็ต true ล่ม ตลอด ได้มีการโทรไปแจ้งและมีช่างมาเปลี่ยน ราวเตอร์ ให้แล้ว แต่ก็ห่วยเหมือนเดิม หลังจากนั้น ทรูได้มีการติดต่อมาเพื่อจะอัพเป็น fiber โดยระหว่างนั้นได้มีคนติดต่อมา ซึ่งมี 2 คน คนนึงบอกว่าติดได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ส่วนอีกคนบอกว่าคู่สายเกิน มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เราก็งงๆ ว่าจะเอายังไงกันแน่ แต่ก็ได้นัดช่างเข้ามา ประมานวันที่ 10 ม.ค. 17 ช่างก็จะติดตั้งให้ แต่ได้แจ้งช่างว่าจะร้อยท่อเข้ามาด้วย ช่างก็บอกว่าต้องพรุ่งนี้เพราะไม่ได้เอาท่อมา ช่างก็วัดความยาวที่ต้องใช้ ได้ 110 เมตร ช่างก็แจ้งว่าทรูมีงบให้บ้านละ 100 เมตร หรือ 6000 บาทสำหรับท่อ ส่วนเกินถ้าจ่ายเองก็พรุ่งนี้มาติดตั้งได้เลย แต่หากไม่สะดวกจ่ายก็ต้องยื่นเรื่องอนุมัติ 1 สัปดาห์ ผมก็แจ้งว่าจะไม่ชำระ ( ใช้เน็ตห่วย แต่จ่ายเต็มตลอด มันน่าโมโหมาก) หลังจากนั้นประมาณ 1 สัปดาห์ ก็มีเจ้าหน้าที่โทรมาจากทรูแจ้งว่าไม่มีนโยบายดูแลส่วนเกินตรงนี้ หากจะติดตั้งต้องชำระ ก็ถามผมว่าจะยกเลิกการติดตั้งหรือติดตั้งเหมือนเดิม ผมก็โมโหบอกจะยกเลิกต้องใช้อะไรบ้าง ก็แจ้งกลับมา ผมก็วางสายไป หลังจากนั้น 1 นาที โทรกลับมาใหม่แจ้งว่า ราวเตอร์ติดสัญญา 1 ปี หมดธันวา ปีนี้ (ได้ใช้ ทรู มาหลายปีแล้ว แต่ช่วงธันวาปีที่แล้วได้แจ้งปัญหาช่างเลยเอาราวเตอร์มาเปลี่ยนให้ ซึ่งไม่ได้มีการแจ้งอะไรเลยว่าต้องมานับสัญญาใหม่ 1 ปี ผมโมโหสุดๆ) ผมก็บอกว่ายังไงผมก็จะยกเลิก เดี๋ยวผมโทรเข้าศูนย์เอง ก็วางไป หลังจากวางสายสักพักนึงผมก็โทรหาศูนย์ true online แจ้งปัญหาทั้งหมด แล้วเจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องโทรกลับ วันรุ่งขึ้นมีผู้รับเหมาแจ้งว่าจะมาติดตั้งให้ วันที่ 22 ม.ค. 17 โดยไม่เสียค่าติดตั้งใดๆ แต่พอมาช่วงเยน เจ้าหน้าที่ ทรู โทรมาแจ้งคู่สายเกิน 700 เมตร ติดตั้งจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งมันคืออะไร บริการได้ห่วยแตกมากๆ (ตอนแรกทรูเสนอโปร 699 ได้ net fiber 20 mb + true vision  1 จุด แต่ตอนนี้มีโปร599 ได้ net fiber 30 mb )ซึ่งตอนแรกผมก็คิดว่าจะจบตั้งแต่ช่างโทรมาจะติดตั้งให้ ผมจึงแจ้งไปทางทรูว่าจะเปลี่ยนเป็นโปร 599 แทน จนมีเจ้าหน้าที่น่าจะเป็น admin โทรมาแจ้งช่วงเยน

ผมผิดหวังกับการใช้บริการเน็ตห่วยๆแล้ว ยังต้องมาเจอกับเรื่องวุ่นวาย บริการอย่างนี้ ปิดเครือค่ายไปเถอะ หากว่าจะยกเลิกแล้วแจ้งว่าติดสัญญาราวเตอร์ จะไปส่งเรื่องให้ สคบ ตรวจสอบ หลายๆท่านคงจะผิดหวังกันไม่ใช่น้อย แล้วจะมาแจ้งผลต่อไปครับ