คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 28
เพิ่งกินเมื่อวันที่ 30 ธค. น้ำซุปเค็มมาก
ก่อนคิวผมมีคุณลุงคนนึงสั่งตัวเดียวอันเดียวกับเนื้อเปื่อย เจอไป 100
ผมสั่งเนื้อเปื่อยกับเอ็น 80 บาท ป้ายราคามีราคาเดียว 80 บาท
ก่อนคิวผมมีคุณลุงคนนึงสั่งตัวเดียวอันเดียวกับเนื้อเปื่อย เจอไป 100
ผมสั่งเนื้อเปื่อยกับเอ็น 80 บาท ป้ายราคามีราคาเดียว 80 บาท
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 48
เรียน ท่านลูกค้าผู้มีอุปการะคุณและสมาชิกเว็บไซต์ Pantip ทุกท่าน
ศูนย์อาหารฟู้ดไอแลนด์ และ เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ต้องกราบขออภัยท่านลูกค้าผู้มีอุปการะคุณและสมาชิกเว็บไซต์ Pantip ทุกท่าน กับเหตุการณ์และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ขณะนี้ทางทีมผู้บริหารได้มีข้อกำหนดในการลงโทษ ร้านโป่วเทียมเฮง ตามความผิดที่เกิดขึ้นและพิจารณาให้พนักงานที่มีความประพฤติไม่เหมาะสมพ้นจากสภาพการบริการเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ภายหลังจากได้มีการตรวจสอบและพิจารณาเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น รวมทั้งเร่งดำเนินการแก้ไขป้ายราคาให้มีความชัดเจนมากขึ้น เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้กับลูกค้าท่านอื่น หรือหากเกิดเหตุการณ์ขึ้นอีกครั้งทางศูนย์อาหารฯ จะยุติสัญญาการเช่าพื้นที่กับทางร้านทันที
อย่างไรก็ตาม ศูนย์อาหารฟู้ดไอแลนด์ และ เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ ได้ตระหนักถึงความสำคัญในทุกข้อร้องเรียนของลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกท่าน ทางเราต้องขอขอบพระคุณลูกค้า สำหรับข้อร้องเรียนและข้อสงสัยในทุกกรณี ทางเราขอน้อมรับฟังและนำไปปรับปรุงแก้ไขเพื่อพัฒนาปรับปรุงรูปแบบการบริการของเราต่อไปในอนาคต
ศูนย์อาหารฟู้ดไอแลนด์และคณะผู้บริหาร เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์
ศูนย์อาหารฟู้ดไอแลนด์ และ เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ต้องกราบขออภัยท่านลูกค้าผู้มีอุปการะคุณและสมาชิกเว็บไซต์ Pantip ทุกท่าน กับเหตุการณ์และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ขณะนี้ทางทีมผู้บริหารได้มีข้อกำหนดในการลงโทษ ร้านโป่วเทียมเฮง ตามความผิดที่เกิดขึ้นและพิจารณาให้พนักงานที่มีความประพฤติไม่เหมาะสมพ้นจากสภาพการบริการเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ภายหลังจากได้มีการตรวจสอบและพิจารณาเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น รวมทั้งเร่งดำเนินการแก้ไขป้ายราคาให้มีความชัดเจนมากขึ้น เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้กับลูกค้าท่านอื่น หรือหากเกิดเหตุการณ์ขึ้นอีกครั้งทางศูนย์อาหารฯ จะยุติสัญญาการเช่าพื้นที่กับทางร้านทันที
อย่างไรก็ตาม ศูนย์อาหารฟู้ดไอแลนด์ และ เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ ได้ตระหนักถึงความสำคัญในทุกข้อร้องเรียนของลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกท่าน ทางเราต้องขอขอบพระคุณลูกค้า สำหรับข้อร้องเรียนและข้อสงสัยในทุกกรณี ทางเราขอน้อมรับฟังและนำไปปรับปรุงแก้ไขเพื่อพัฒนาปรับปรุงรูปแบบการบริการของเราต่อไปในอนาคต
ศูนย์อาหารฟู้ดไอแลนด์และคณะผู้บริหาร เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์
ความคิดเห็นที่ 4
จขกท. นับชิ้นเนื้อ ไม่เห็นแปลก อยากรู้ปริมาณของชามละ 100 กับ ชาม 80 เพื่อพิสูจน์ว่าเขาพูดจริงหรือไม่ จะให้ทำยังไงครับถ้าไม่นับชิ้นเนื้อ
เวลาผมกินก๋วยเตี๋ยวแล้วอยากรู้ว่าชามธรรมดากับชามพิเศษอันไหนคุ้มกว่ากันผมก็นับชิ้นเนื้อหรือจำนวนลูกชิ้น...
เวลาผมกินก๋วยเตี๋ยวแล้วอยากรู้ว่าชามธรรมดากับชามพิเศษอันไหนคุ้มกว่ากันผมก็นับชิ้นเนื้อหรือจำนวนลูกชิ้น...
สมาชิกหมายเลข 782938 ถูกใจ, PAN OUT ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 1683664 ถูกใจ, sueki ถูกใจ, MeeMuay ถูกใจ, อารมณ์ดีทุกวัน โดยเฉพาะวันหยุด ถูกใจ, ชาบุ ถูกใจ, เทพธิดาปลากระป๋อง ถูกใจ, P'NuLee ถูกใจ, Lethe ถูกใจรวมถึงอีก 6 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
แสดงความคิดเห็น
เตือนภัย ศูนย์อาหารมาบุญครอง (MBK food court) ร้านก๋วยเตี๋ยวเนื้อโป่วเทียมเฮง คิดราคาอาหารเกินราคา
ผมยื่นบัตรซึ่งมีเงินเหลือ101บาทไปให้ และก็รอรับบัตรคืน
แต่ปรากฎว่า พนง.ไม่คืนบัตร ผมก็เลยถามไป พนง.ตอบว่า "พอดี100 ทำให้100นึง"
ผมก็ยืนงงอยู่นานว่าไปผมไปสั่ง100นึงตอนไหน แถมในป้ายราคาด้านหลังก็มีราคาเดียว ไม่เห็นมีเขียนว่าพิเศษตรงไหน
สักพักพอตั้งสติได้ก็เลยเรียก ผจก. MBK food island มาจึงทำการคืนเงินให้ 21บาท พร้อมทำชามใหม่ให้ในราคา80บาท แต่ผมนับชิ้นอยู่ ทั้งสองราคามีจำนวนชิ้นเนื้อเท่ากันเป๊ะ
--ท่านใด จะสั่งร้านนี้ควรถามราคาให้แน่นอนและเช็คยอดบัตรดีๆ
สงสัย พนง.คงอยากได้ยอด น่ากลัวจัง
--ขอบคุณความคิดเห็นของท่านสมาชิกครับ เป็นไปได้ว่า พนง.ทุจริต
" ถ้าคิด 100 เหลือ1บาท ก็ต้องคืนบัตร "
"อันนี้คาดว่า จริงๆคือ 80 อาจเป็นไปได้ว่า พนักงานเก็บเงินไว้ในบัตรไปแลกคืนเองหรือเปล่าจึงไม่คืนบัตร"
เป็นไปได้สูงมากครับ เพราะตอนจะคืนบัตร ผมเป็นลูกค้ารายล่าสุด แต่บัตรกลับวางอยู่ในกอง ไม่ได้อยู่ใบบนสุดอย่างที่ควรจะเป็น
เหมือนซุกไว้พอเลิกงานก็ค่อยเอาไปแลก (หากหาดูcctvจะเห็นชัดเจน)
ปล. 1. 9ม.ค.60(10.15น.)ร้องเรียนกรมการค้าภายในเรื่องขายอาหารเกินราคาที่แสดงเรียบร้อยแล้วครับ และทางกรมการค้าภายในตอบอีเมล์กลับมาว่าได้รับเรื่องแล้ว
2. 9ม.ค.60(14.00น.) มีข้อความส่งมาจาก จนท.MBK food island เป็น SMS ว่า
"อยู่ระหว่างดำเนินการและวันนี้ได้เชิญเจ้าของร้านมาคุยและรับโทษ
ส่วน จนท.คนนั้นให้ออกจากพื้นที่ขายทันที
รวมถึงการประชุมทีมงานทั้งหมดบ่ายนี้ครับ"
3. 9ม.ค.60 มีอีเมล์ ตอบกลับจาก inv@mbk-center.co.th ว่าอยู่ระหว่างดำเนินการ (พอดีผมร้องเรียนผ่านช่องทางนี้ด้วยครับ เพราะถือหุ้นตัวนี้อยู่นิดหน่อยครับ)
4. 9ม.ค.60 19.30น.ทางMBK โทรเข้ามาแจ้งผลการดำเนินการ 5ข้อดังนี้ ครับ
1.ปรับเงินร้านโป่วเทียมเฮง(ไม่ทราบจำนวน)
2.ย้ายพนง.ออกจากสาขา
3.ปรับบทลงโทษให้หนักขึ้นหากมีการกระทำผิดเป็นครั้งที่สอง
4.อบรมพนักงานให้เข้มงวดในเรื่องกฎเกณฑ์สำหรับทุกร้าน
5.อบรมให้มีใจรักงานบริการ
โดยจะมีอีเมลเป็นลายลักษณ์อักษรมาอีกครั้งครับ
5. 9ม.ค.60 20.58 มีอีเมลอย่างเป็นทางการจาก MBKส่งมา เรื่องการดำเนินการเรื่องร้องเรียนดังกล่าว (คห.54)
6. 10ม.ค.60 14.00 เรื่องดังกล่าวลงเวบเดลินิวส์ http://www.dailynews.co.th/regional/547963
7. ความคืบหน้าจากการร้องเรียนของกรมการค้าภายใน 1569
12 ม.ค.60 14.45น. กรมการค้าภายใน โทรมาแจ้งว่าอยู่ระหว่างเปรียบเทียบปรับทางร้าน และอยู่ระหว่างนำเรียนครับ
ถ้ามีความคืบหน้าจะมาอัพเดทต่อนะครับ
ปล. มีคนหลังไมค์มาถามผมว่า ผมได้เงินหรือของกำนัล จากMBK เพื่อยุติข้อร้องเรียน รวมถึงโพสข้อความ(อีเมล)ที่จะส่งผลดีกับ MBK นั้น
ผมขออนุญาตชี้แจงว่า "ไม่มีแน่นอนครับ และก็ไม่อยากได้ ขอแค่ทวงสิทธิ์ของผู้บริโภคคืนเท่านั้น "